广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据客户需要，设计完善的服务制度与作业程序，确保公司售后服务优质有效的进行；
2、负责处理客户投诉事件，及时合理化解决出现的问题；
3、审核客诉产品问题，组织对产品问题的分析，及时上报审批并监督实施；
4、审核集团处理意见，跟进改进意见和改进过程；
5、负责对客户投诉与退货的调查、原因剖析及提出改进建议和组织实施
6、针对客诉，每月做好分析与解决方案报告；
任职资格：
1、 大专及以上学历，不限专业；
2、 2-5年工作经验，丰富的客服专业知识；
3、 掌握客诉流程及相关化妆品售后相关知识；
4、 较强的人际沟通协调能力、计划组织能力，良好的分析判断能力
公司福利待遇：
1、 上班时间（9：00-12：00，13：30-18：00）长短周工作制；
2、 公司提供行业内具竞争力薪酬（转正满一年表现优越便有机会获得10%左右的调薪）；
3、 员工旅游，节日员工活动，季度生日会等不定期活动；
4、 国家规定的带薪年休假及法定节假日（工作满一年便有5天带薪年假）；
5、 舒适的甲级办公环境；良好的同事氛围；
6、每周享受固定下午茶福利。 举报 分享

广州缘草汇生物科技有限公司是一家集产品调研、销售高端化妆品产品科研创新公司，是中国化妆品行业风采独具、潜力非凡的新锐力量。

广州缘草汇生物科技有限公司秉承“品质保证、服务优先、团队专业”的企业宗旨，坚持“天然、奢华、纯真”的品牌理念，公平双赢，信守承诺的经营理念，凭籍“勇于探索，敢于拼搏”的企业精神，以市场为导向，以消费者为核心，销售美容精品，积极探索护肤品品牌发展之路。

品牌使命：让你遇见更好的自己

品牌精髓：以科技激活植物精华

品牌定位：自然·调养·养肤


我们提供：
一、有竞争力的薪酬待遇
1、具有吸引力的，高于市场水平的薪资；
2、快速晋升平台：公司正处在快速发展壮大的阶段，我们致力于内部培养，内部晋升渠道透明，公正。
3、专业的带薪培训：先培训后上岗，不管有没有相关经验，公司会指派专业培训老师培训及一对一指导。
4、公司提供意向客户资源，不需要你去找客户。
二、多元化的福利
1、缴纳五险:养老保险、失业保险 、生育保险、工伤保险、医疗保险
2、奖金：住房补贴、节日礼品、排名奖、新人奖、达成目标奖等多种福利；
3、旅游：每年国内或国外的旅游机会；
4、休假：带薪病假、产假、陪产假、婚假、年假、公众假期等；
5、活动：不定期举办看电影、温泉旅游、部门聚餐、ktv等集体活动；
6、美食：各类花式下午茶、饮料和水果供应；
7、节日：月饼、粽子、节日礼盒、圣诞节、生日会，让员工感受到公司满满的用心。
三、上班时间
朝九晚六
四、地址
公司地址：天河区东圃二马路67号创境盈科智谷22栋一楼119（东圃地铁站B出口直走1分钟）
乘车路线：地铁站东圃站B出口
东圃公交站：43、53、218、261、495、503、517、550、b24