预定中心客服/助理(月薪5K)
迪昆集团
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2017-10-16
- 工作地点:广州
- 招聘人数:15人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 良好
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
世界酒店与休闲服务业中的领袖企业之一,在全球100个国家和地区拥有超过1000 家酒店,其自有与管理的酒店雇佣员工超过100000 名。作为世界知名的品牌,旗下拥有瑞吉、豪华精选、W 酒店、威斯汀、艾美、喜来登、福朋酒店,雅乐轩。
!所有职位必须英语好!
职位名称:【预订销售专员】
薪资待遇:每月4-5K左右+年终奖
工作时间:职位采取轮班工作制,每天工作8小时,每周工作5天,休息2天。
固定日班 : 轮班时间为7am—11pm;
或者固定通宵班 : 上班时间为10pm—8am(综合月薪大于6000元)(根据个人意愿选择);
晋升空间:纵向往上升职,或者横向跨部门发展
工作职责:
1) 为客户提供与众不同的接听体验,确保客户的需求和疑问得到满足,务求带给客户独特的感觉,从而建立长期的顾客忠诚度;
2) 负责接听中国地区以及国外所有酒店及度假村的销售预定,协助解答客户询问;
3) 安排酒店预订,遵照公司的制度与程序,以专业的水准提供给客户有关酒店集团的酒店信息,并着重强调我们的销售与服务;
4) 接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话;
5) 接听并协助解答优先顾客的电话咨询,协助完成优先顾客会员登记。
2.职位名称:【预订销售助理】
薪资待遇:4-4.5K左右+年终奖
工作时间:职位采取轮班工作制,每天工作8小时,每周工作5天,休息2天。
固定日班:轮班时间为7am—7pm;
晋升空间:纵向往上升职,或者横向跨部门发展
工作职责Responsibilities:
1) Support Supervisor and Team Leader conduct coaching session for existing associates;
2) Be responsible for new hire training and nesting;
3) Analysis all reports and get back to Supervisor and Team Leader about findings;
4) Able to propose necessary training plan based on the observation of daily operation and be responsible for it;
5) Provide reservations administrative support including auditing the bookings done by reservation sales associate, central reservation system, website, mobile apps, etc;
6) Handle the calls from hotel regarding reservation inquiry, cases following, etc;
7) Trace the travel agent who does not have credit account in hotel for all reservations;
8) Follow the PCI emails which is block by system under company guideline;
9) Support to take calls when needed;
10) Any other duties that may be assigned by the department head from time to time.
我们提供:
1)公司为正式员工购买养老、医疗、工伤、失业、生育保险和住房公积金,并额外购买商业医疗保险;
2)公司为让员工更好适应工作,为员工每月提供人性化补贴;
3)公司为特定班次的正式员工提供轮班补贴;
4)员工享以超值优惠入住全球属下酒店;
5)员工拥有双向发展平台、海外培训及短期工作的机会。
6)每年13个月薪资
工作地址:
广州市天河区林和中路8号海航(天誉)大厦(地铁三号线林和西A出口400米)
简历投递方式:请以“名字+应聘职位”发送WORD或PDF简历附件到 447045803@qq.com
我们关注的是中国在世界上重要市场的客户需求。我们的员工主要是通过电话,邮件以及网上聊天会话的方式与客户进行交流互动。通过我们与众不同的服务,让客户在下榻酒店之前就能感受到品牌的魅力,从而建立顾客忠诚度并且扩大市场份额。
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世界酒店与休闲服务业中的领袖企业之一,在全球100个国家和地区拥有超过1000 家酒店,其自有与管理的酒店雇佣员工超过100000 名。作为世界知名的品牌,旗下拥有瑞吉、豪华精选、W 酒店、威斯汀、艾美、喜来登、福朋酒店,雅乐轩。
!所有职位必须英语好!
职位名称:【预订销售专员】
薪资待遇:每月4-5K左右+年终奖
工作时间:职位采取轮班工作制,每天工作8小时,每周工作5天,休息2天。
固定日班 : 轮班时间为7am—11pm;
或者固定通宵班 : 上班时间为10pm—8am(综合月薪大于6000元)(根据个人意愿选择);
晋升空间:纵向往上升职,或者横向跨部门发展
工作职责:
1) 为客户提供与众不同的接听体验,确保客户的需求和疑问得到满足,务求带给客户独特的感觉,从而建立长期的顾客忠诚度;
2) 负责接听中国地区以及国外所有酒店及度假村的销售预定,协助解答客户询问;
3) 安排酒店预订,遵照公司的制度与程序,以专业的水准提供给客户有关酒店集团的酒店信息,并着重强调我们的销售与服务;
4) 接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话;
5) 接听并协助解答优先顾客的电话咨询,协助完成优先顾客会员登记。
2.职位名称:【预订销售助理】
薪资待遇:4-4.5K左右+年终奖
工作时间:职位采取轮班工作制,每天工作8小时,每周工作5天,休息2天。
固定日班:轮班时间为7am—7pm;
晋升空间:纵向往上升职,或者横向跨部门发展
工作职责Responsibilities:
1) Support Supervisor and Team Leader conduct coaching session for existing associates;
2) Be responsible for new hire training and nesting;
3) Analysis all reports and get back to Supervisor and Team Leader about findings;
4) Able to propose necessary training plan based on the observation of daily operation and be responsible for it;
5) Provide reservations administrative support including auditing the bookings done by reservation sales associate, central reservation system, website, mobile apps, etc;
6) Handle the calls from hotel regarding reservation inquiry, cases following, etc;
7) Trace the travel agent who does not have credit account in hotel for all reservations;
8) Follow the PCI emails which is block by system under company guideline;
9) Support to take calls when needed;
10) Any other duties that may be assigned by the department head from time to time.
我们提供:
1)公司为正式员工购买养老、医疗、工伤、失业、生育保险和住房公积金,并额外购买商业医疗保险;
2)公司为让员工更好适应工作,为员工每月提供人性化补贴;
3)公司为特定班次的正式员工提供轮班补贴;
4)员工享以超值优惠入住全球属下酒店;
5)员工拥有双向发展平台、海外培训及短期工作的机会。
6)每年13个月薪资
工作地址:
广州市天河区林和中路8号海航(天誉)大厦(地铁三号线林和西A出口400米)
简历投递方式:请以“名字+应聘职位”发送WORD或PDF简历附件到 447045803@qq.com
我们关注的是中国在世界上重要市场的客户需求。我们的员工主要是通过电话,邮件以及网上聊天会话的方式与客户进行交流互动。通过我们与众不同的服务,让客户在下榻酒店之前就能感受到品牌的魅力,从而建立顾客忠诚度并且扩大市场份额。
职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理
关键字: 网络客服 在线客服 客服 专员 助理 预订中心 VIP 文员
公司介绍
广州市迪昆成立于广州天河,主要是从事跨境电商,互联网服务的企业,目前公司业务扩张很大,拥有充满活力的年轻团队
联系方式
- Email:447045803@qq.com
- 公司地址:地址:span南海区灯湖东路1号友邦金融中心(广佛线千灯湖地铁站)