广州招聘

职位描述：
岗位职位：
1、网店的客服销售工作，回复客户的在线咨询及留言，引导客户完成购买流程，并为客户提供售前、售中及售后服务。
2、处理淘宝网店的日常事务，包括订单管理、发货协助、物流跟进、评价管理、客户投诉等工作。
3、做好客户维护工作，提高客户的持续购买率，优化客户服务质量。
4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排处理;
 
任职要求：
1、 熟练运用计算机操作，打字速度快，精通Office办公软件。
2、 具备良好的客户服务意识和服务技能，善于沟通，有耐心、责任感、亲和力和较强的应变能力，遇事能有效分析独立解决。
3、 精通网上购物的操作流程，能够有效地回答客户提出的有关产品、质量、付款、售后等一系列的问题。
4、 熟悉操作网店产品的上、下架；维护网店等基本知识；
5、 能迅速熟悉把握产品及服务的相关信息和卖点，高效利用网络聊天工具等通讯手段与客户进行交流。
6、 能承受一定的压力，具备良好的心态，工作积极主动。
7、良好的心理素质，自我调节能力强， 工作主动性、能动性强；具备优秀的团队协助精神，有积极沟通的动力，良好的沟通和协调能力；
8、对国际贸易有兴趣，对全球购有基本认知；
9、有母婴行业经验的有限
 
请注意：不接受眼高手低、好高骛远、频繁跳槽者；不接受短期工、临时工；不接受好逸恶劳、混日子心态上班者。 举报 分享

本公司系华邦国际集团所属外资独资企业，是一家综合性的贸易、设计、生产企业。公司位于无锡市锡山经济开发区（华邦国际大厦）、宜兴杨巷（华邦宜兴公司）、日本大阪、韩国首尔、美国华盛顿等地区。主要生产各类针、梭织服装、毛衫、鞋帽、卫生健康用品等，产品全部外销。本公司环境优美、整洁，注重人性化的管理，现因公司发展需求，诚聘各类人才，欢迎加盟。