广州招聘

职位描述：

工作职责

⑴接受旅客问询和预定机票、酒店，推介我司航班和服务产品及集团相关服务产品；
⑵负责接听会员来电，及时解答会员的业务咨询，通过电话、邮件、传真等方式处理会员事宜。

⑶对各类优惠票、公务票进行订座和K位；处理不正常航班；清理过留票时限的座位；
⑷ 受理并尽量现场解决旅客的求助和投诉；结合受理会员咨询中存在的业务问题，向上级提出改进建议、意见。

⑸处理日常投诉事件，并及时向上级领导反馈会员提出的棘手问题。

任职要求
⑴学历：大专（含）以上学历，本科以上优先考虑；
⑵年龄：男女不限，30岁及以下
⑶语言：吐字清晰，声音悦耳，粤语发音标准
⑷表达能力：具有良好的沟通和语言表达能力，思维条理性强；
⑸客户服务意识：工作积极、耐心、热情、细心；

⑹办公软件：熟练电脑操作，打字速度每分钟50字以上；

员工福利

⑴ 世界500强企业的发展平台

⑵ 签署正式劳动合同、五险一金、年终奖金、带薪年假

⑶ 员工每年享受优惠机票

职业晋升发展空间

航旅顾问→航旅经理→高级客户维护经理→中心经理

工作地址： 海口、广州

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海南海航航空销售有限公司（简称“海航销售”）是海航集团旗下全资子公司，成立于2010年4月，目前已发展成为以商旅管理、航机媒体、航空服务、积分运营、礼品销售为主体的综合服务运营商。
目前，海航销售拥有华北、华东、中南、西南、海南、西北、新疆7大销售区域，50个分支机构，现已承接海南航空、大新华航空、天津航空、西部航空、祥鹏航空、乌鲁木齐航空、福州航空等七家航空公司的航空客运销售服务工作，员工1100余人，以“新视角，心沟通，馨体验”为服务理念，为顾客提供温馨、便捷的服务。