广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、制定与完善客户服务管理体系、质控管理体系，建立并优化客户服务流程；
2、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作；
3、 客服团队筹建、培训与考核等，掌控客户服务质量；
4、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、 完善客户需求分析，研制可行性方案提高客户满意度；
6、 协调本部和公司其他部门之间的关系；
7、 维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

任职要求：

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上同行客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；
6、有同行经验者优先。 举报 分享

广州市荣祥运输服务有限公司是一家专业的物流快运企业，是一家覆盖全国的网络成员企业。 荣祥公司以快捷、安全、方便为服务信念，致力与客户之间的诚信合作。公司成立于2001年初，是一家主要以普通货物运输和危险品货物运输为品牌的综合性专业物流公司。主营业务：普通货物航空、铁路、公路1-5天门到门运输，同时包括市内定车、周边城市整车、异地调货、代收货款、仓储、分拣、包装、派送、信息跟踪等连锁服务。荣祥运输门到门快运业务涵盖了从包裹到大宗货物，公司以航空、铁路、公路为依托；以全国各地近200家荣祥运输网络成员企业为平台，为客户提供快捷、准确、高效的现代快运、网络配送服务。业务范围覆盖全国1000多个城市。

为众多客户，国际香料中国有限公司、森馨香精色素科技（中国）有限公司、德乐满香精、德利宝香精、雅迪香料、中山大学达安基因股份有限公司、安必平医药、鸿淇光学设备、广州御银科技股份有限公司、博世电动工具、广东九博电子有限公司、广州杰赛科技股份有限公司、佐登妮丝化妆品、广东天心药业股份有限公司、广州中山医医药有限公司、仙妮蕾德（中国）有限公司、百事高集团有限公司、广州科密汽车制动系统有限公司等近40家知名企业提供快捷、准确、高效的现代快运、网络配送服务。业务范围覆盖全国各省、地、县等城市。



为进一步满足客户的物流市场需求，公司于2009年开始逐渐从事危险品运输，并取得了由广州市交委颁发的危险品道路运输许可证，经营运输危险品类3类、4类、5类、6类、8类、9类货物，提供危险货物全国门到门散货整车运输及珠三角整车配送，为多家知名企业如国际香料中国有限公司、森馨香精色素中国有限公司、佐敦制漆广州有限公司、汉高化学、安美特化学等提供安全、高效的化工产品配送服务。这几年公司不断积极推进现代企业管理模式，运用现代物流运作管理理念为客户提供物流一体化服务，现已发展成为集物流规划、专业危险品运输、危险品物流、危险品仓储、黄埔危险品车队、信息管理为一体的专业陆运一体化的物流服务企业。


公司地址：广州市天河区东圃大灵山路18号裕景工业园9栋3楼
公司附近公交车站有：吉山新街西站（坐348 403 495到站再走375米），吉山小学站（390 403 495 581等公交车，到站再走428米），吉山幼儿园站（348 390 403 432等公交车，到站再走499米），东圃珠村总站（550路公交车，到总站下车走624米）