客服专员
广东易为人力资源集团有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-07-13
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
1、接听客户咨询热线,为客户提供快速、准确和专业的产品咨询服务及故障解析服务;
2、主要从事售后服务网点及客户进行沟通协作,改进服务质量,提高客户满意度;
3、及时、妥善处理客户投诉,提供温馨、便捷的服务;
4、与团队其他成员和谐相处,共同完成工作任务;
任职要求:
1、高中及以上学历;
2、声音甜美,有良好的沟通技巧;
3、工作积极主动,有高度责任心,服务意识佳;
4、较强的沟通能力,倾听能力,应变能力;
5、有一定的英语基础,熟悉计算机基本操作,熟练使用办公软件
6、有客服工作经验者优先。
福利待遇
成为我们大家庭的一员,我们将为您提供完善的福利待遇及良好的工作环境:
1、工作时间:1天7小时,(9:00-12:00 13:30-17:30);
2、带薪假期:产假、婚假、丧假、病假、年假和国家规定的所有法定节假日;
4、社会保障福利:公司为正式员工缴纳六险,即养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、重大疾病医疗险;
5、学习晋升机制:所有员工都享有培训学习和内部晋升提拔的机会;
6、员工活动:如聚餐、KTV、户外活动等,过节享受现金或礼品补贴;
7、股权激励:公司鼓励内部优秀员工持股。
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1、接听客户咨询热线,为客户提供快速、准确和专业的产品咨询服务及故障解析服务;
2、主要从事售后服务网点及客户进行沟通协作,改进服务质量,提高客户满意度;
3、及时、妥善处理客户投诉,提供温馨、便捷的服务;
4、与团队其他成员和谐相处,共同完成工作任务;
任职要求:
1、高中及以上学历;
2、声音甜美,有良好的沟通技巧;
3、工作积极主动,有高度责任心,服务意识佳;
4、较强的沟通能力,倾听能力,应变能力;
5、有一定的英语基础,熟悉计算机基本操作,熟练使用办公软件
6、有客服工作经验者优先。
福利待遇
成为我们大家庭的一员,我们将为您提供完善的福利待遇及良好的工作环境:
1、工作时间:1天7小时,(9:00-12:00 13:30-17:30);
2、带薪假期:产假、婚假、丧假、病假、年假和国家规定的所有法定节假日;
4、社会保障福利:公司为正式员工缴纳六险,即养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、重大疾病医疗险;
5、学习晋升机制:所有员工都享有培训学习和内部晋升提拔的机会;
6、员工活动:如聚餐、KTV、户外活动等,过节享受现金或礼品补贴;
7、股权激励:公司鼓励内部优秀员工持股。
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 客服 呼叫中心 助理 文员
公司介绍
广东易为人力资源集团有限公司创立于2014年,深耕建筑产业,立足广州,服务粤港澳大湾区。集团成员单位易为人力、粤建职校、宏建职校、安卓职院、知来鸟咨询,是省内一家拥有人才培训资质、建筑培训资质、消防培训资质的单位。
集团以创新引领发展,研发建筑业一站式服务平台,探索用新技术新手段为客户提供全链条价值服务,目前已上架“建筑培训、消防培训、人才服务、资质咨询”等服务产品。
集团以人才为***资源,重视企业与员工共同成长,共同发展。以职业生涯规划和职业能力提升为双翼,为每一个员工建立成长档案,一人一案,帮助员工腾飞圆梦。 集团创新管理模式,鼓励优秀员工“共建、共享”,采用小集团大项目的管理模式,敢于放权,乐于分享。
集团以创新引领发展,研发建筑业一站式服务平台,探索用新技术新手段为客户提供全链条价值服务,目前已上架“建筑培训、消防培训、人才服务、资质咨询”等服务产品。
集团以人才为***资源,重视企业与员工共同成长,共同发展。以职业生涯规划和职业能力提升为双翼,为每一个员工建立成长档案,一人一案,帮助员工腾飞圆梦。 集团创新管理模式,鼓励优秀员工“共建、共享”,采用小集团大项目的管理模式,敢于放权,乐于分享。
联系方式
- Email:48147784@qq.com
- 公司地址:地址:span广州市天河区高科路37号国家大学科技园A栋五楼