淘宝售后
广州市小尼力服饰有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-07-11
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
职位描述:
1.年龄20—28周岁,有淘宝售中、售后收件、登记、打单工作经验者优先考虑;
2.负责店铺每日订单的ERP审核和订单打印工作。有管易ERP工作经验优先考虑;
3.负责问题订单的处理与跟进。 配合公司同事的服务请求(如查找修改发货单等) 及时关注工作所需的耗材及快递面单,储备充足;
4.接收问题件包裹、拆包裹、将退回包裹进行整理检查并记录,包括问题件、物流算月结等;
5.对退回包装、小礼品、售后卡等进行整理后再利用;
6.对退回包裹进行核实,仔细核对产品款号,产品损坏是否属可退回原因、是否本公司产品等;与快递沟通发错包裹,避免错误;
7.对问题件、退回件、丢失件等在淘宝后台和ERP后台做备注;
8.完成上级安排的其他事宜;
任职资格:
1.熟悉淘宝售中、售后工作流程,有服装类目客服工作经验优先考虑;
2.熟练操作ERP系统,有管易ERP工作经验优先考虑;
3.有责任心和团队合作意识;耐心细致,善于学习;头脑灵活,沟通能力强,能随机应变;
工资薪酬:底薪+提成+奖金
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职位描述:
1.年龄20—28周岁,有淘宝售中、售后收件、登记、打单工作经验者优先考虑;
2.负责店铺每日订单的ERP审核和订单打印工作。有管易ERP工作经验优先考虑;
3.负责问题订单的处理与跟进。 配合公司同事的服务请求(如查找修改发货单等) 及时关注工作所需的耗材及快递面单,储备充足;
4.接收问题件包裹、拆包裹、将退回包裹进行整理检查并记录,包括问题件、物流算月结等;
5.对退回包装、小礼品、售后卡等进行整理后再利用;
6.对退回包裹进行核实,仔细核对产品款号,产品损坏是否属可退回原因、是否本公司产品等;与快递沟通发错包裹,避免错误;
7.对问题件、退回件、丢失件等在淘宝后台和ERP后台做备注;
8.完成上级安排的其他事宜;
任职资格:
1.熟悉淘宝售中、售后工作流程,有服装类目客服工作经验优先考虑;
2.熟练操作ERP系统,有管易ERP工作经验优先考虑;
3.有责任心和团队合作意识;耐心细致,善于学习;头脑灵活,沟通能力强,能随机应变;
工资薪酬:底薪+提成+奖金
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
机织服装制造;针织或钩针编织服装制造;服饰制造;皮革服装制造;毛皮服装加工;服装批发;服装零售;商品批发贸易(许可审批类商品除外);商品零售贸易(许可审批类商品除外);货物进出口(专营专控商品除外);(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州市白云区石槎路长盛国际c区D栋4-5楼