在线客服
广东鸿威国际会展集团有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2017-07-10
- 工作地点:广州
- 招聘人数:4人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、通过各种途径收集客户资料并进行核对,使之成为有效客户资料;
2、通过电话、传真、信函等形式向潜在客户推广、宣传产品,负责回访工作,邀请客户参加我们举办的各项活动;
3、负责客户咨询、接洽、意见记录和收集市场动态信息,及时汇报主管领导;
4、负责网络在线客户咨询,解答线上咨询;
5、将咨询信息及时传递到相关负责人,并跟踪反馈情况,定时汇总信息;
6、密切关注网站上的用户需求,总结分析用户信息提交分析报告;
7、分析用户数据,优化工作解决方案。
任职资格:
1、全日制专科或以上学历。
2、熟练使用办公软件;熟练掌握售前、售中、售后客服各项工作流程,电话及在线销售技巧;
3、热爱网络营销工作,普通话标准,思维活跃,有较强的责任心和敬业精神,进取心强,态度端正,能承受工作压力,服从领导安排;
4、具备一定的谈判能力,善于学习,善于总结创新;
5、有较强的纪律性、自觉性和团队精神;
6、有在线客服咨询服务经验者优先;
7、较强的责任心,工作细致认真,积极主动有服务意识;
8、普通话标准,良好的沟通能力(语言和文字交流),办公软件操作熟练,打字速度 60 字/分钟以上;
9、熟悉和掌握网络推广工作的优先。
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岗位职责:
1、通过各种途径收集客户资料并进行核对,使之成为有效客户资料;
2、通过电话、传真、信函等形式向潜在客户推广、宣传产品,负责回访工作,邀请客户参加我们举办的各项活动;
3、负责客户咨询、接洽、意见记录和收集市场动态信息,及时汇报主管领导;
4、负责网络在线客户咨询,解答线上咨询;
5、将咨询信息及时传递到相关负责人,并跟踪反馈情况,定时汇总信息;
6、密切关注网站上的用户需求,总结分析用户信息提交分析报告;
7、分析用户数据,优化工作解决方案。
任职资格:
1、全日制专科或以上学历。
2、熟练使用办公软件;熟练掌握售前、售中、售后客服各项工作流程,电话及在线销售技巧;
3、热爱网络营销工作,普通话标准,思维活跃,有较强的责任心和敬业精神,进取心强,态度端正,能承受工作压力,服从领导安排;
4、具备一定的谈判能力,善于学习,善于总结创新;
5、有较强的纪律性、自觉性和团队精神;
6、有在线客服咨询服务经验者优先;
7、较强的责任心,工作细致认真,积极主动有服务意识;
8、普通话标准,良好的沟通能力(语言和文字交流),办公软件操作熟练,打字速度 60 字/分钟以上;
9、熟悉和掌握网络推广工作的优先。
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
广东鸿威国际会展集团,是一家会展全产业链科技集团,以广州为核心,辐射全国,布局全球——链接全球资源,服务全球企业,以专业的组展团队、先进的办展理念,打造出一批享誉行业的会展品牌,致力打造“全球一体化会展经济共同体”。更以先进科技解码企业数字化进程,打通线上线下,全方位解决获客难问题。
集团成立于2002年10月,目前旗下拥有30家(分、子、控股)公司,员工逾600人。具备丰富的组展办展经验,以广州为核心,业务遍及全国,在四川、重庆、北京、武汉、广西、江西设分部和分公司,现已拓展至南非、巴西、迪拜、印度、俄罗斯、土耳其、英国、美国等国际区域。先后荣获“高新技术企业”认证、“中国服务贸易重点企业”、“广东省诚信公约成员签约单位”等近百项荣誉,并连续十二年被评为“广东省守合同重信用企业”,2019年成为UFI(国际展览联盟)成员。
集团自主技术研发团队搭建了“云展动力”大数据精准营销,实施的“云展动力“以“云十5G十AI”技术融合为核心,以多元化、高性价比的云服务架构“云上会展“平台,借助人工智能、多媒体互动科技、实景三维、数字创意、精准大数据库与实体经济的深入融合,形成客户精准分群、信息至投放的***营销闭环,提升企业核心竞争力、营销效率,助力企业建立“数据驱动增长体系”,积极投身于新一轮数字技术革命和产业变革,帮助企业实现获客,实现企业个性化、数字化经济数字营销。应用于提升城市品质、数字贸易等领域。
集团成立于2002年10月,目前旗下拥有30家(分、子、控股)公司,员工逾600人。具备丰富的组展办展经验,以广州为核心,业务遍及全国,在四川、重庆、北京、武汉、广西、江西设分部和分公司,现已拓展至南非、巴西、迪拜、印度、俄罗斯、土耳其、英国、美国等国际区域。先后荣获“高新技术企业”认证、“中国服务贸易重点企业”、“广东省诚信公约成员签约单位”等近百项荣誉,并连续十二年被评为“广东省守合同重信用企业”,2019年成为UFI(国际展览联盟)成员。
集团自主技术研发团队搭建了“云展动力”大数据精准营销,实施的“云展动力“以“云十5G十AI”技术融合为核心,以多元化、高性价比的云服务架构“云上会展“平台,借助人工智能、多媒体互动科技、实景三维、数字创意、精准大数据库与实体经济的深入融合,形成客户精准分群、信息至投放的***营销闭环,提升企业核心竞争力、营销效率,助力企业建立“数据驱动增长体系”,积极投身于新一轮数字技术革命和产业变革,帮助企业实现获客,实现企业个性化、数字化经济数字营销。应用于提升城市品质、数字贸易等领域。
联系方式
- Email:hongweihrcj@126.com
- 公司地址:保利世界贸易中心C座西塔7楼
- 电话:18520102050