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淘宝客服专员

广州市朵以服饰有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2020-12-02
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1、通过网络聊天工具与顾客进行沟通并解答顾客咨询;

2、负责接单工作,引导顾客购买商品;

3、有效跟踪客源,做好售前、售后指导和服务工作;按时处理店铺内的中差评;

4、负责客户关系管理工作。

5、淘宝店铺的日常管理工作。

任职资格:

1、有1年以上服装行业淘宝客服工作经验;

2、熟悉淘宝的各种规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理.如:分类、上货、发货、评价、售后查询等;

3、具较强的应变能力、表达与沟通能力;能独立完成网购的售前、售中、售后工作,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、售后回访等;

4、熟练运用office及良好的文档写作能力, 打字速度60字/分钟以上;

5、学习能力强,有良好的服务意识与团队合作精神,有责任心。

职能类别:网络/在线客服

关键字:淘宝客服

公司介绍

朵以公司简介:
广州市朵以服饰有限公司成立于2003年,是一家集研发、设计、生产、营销、品牌推广于一体的品牌服装企业。秉承创新追求,时尚领先的设计理念,传承东西方文化,旗下女装品牌“DUOYI”,致力于将艺术、时尚、文化完美融合,打造数字化销售网络与消费者互动的全渠道购物环境,为消费者提供全方位高品质的时尚生活体验。

朵以企业文化理念:
企业愿景:打造百年企业,树时尚女装品牌新典范。
企业使命:致力为时尚女性带来“高品质的穿着体验”,享受爱与自信。
核心价值观:简单务实、快速高效、协作担当、创新精进。
企业精神:乐观、务实、创新、协作。

欢迎加入朵以公司,我们将为您提供:
1、广阔的职业晋升发展平台及机遇;
2、富有竞争力的薪酬待遇和优厚的福利体系;
3、优美舒适的办公环境及人性化的管理;
4、完善的假期组合:带薪年假、国家法定假期;
5、内部优惠券:为员工内部购买朵以服装优惠。
6、为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险;
7、高品质的工作福利:营养均衡的免费工作餐、不定期水果下午茶;
8、以家为主题的文化氛围:生日会、员工聚餐、节日晚会、旅游和文体活动等福利活动。

欢迎有志之士加入,期待与您携手共创辉煌!

联系方式

  • 公司地址:广州市荔湾区西增路63号原创元素创意园A7栋