客服助理
广州广视物业管理服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：国企
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2017-07-10
- 工作地点：广州-海珠区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述：
岗位职责：
举报
分享
岗位职责：
1、负责辖区内客户的日常服务工作，接受客户报事并及时高效地作出反馈。
2、负责辖区内安全、绿化、卫生巡查工作，及对装修、施工现场进行巡查和监管。
3、负责辖区内工程遗留问题的汇总统计，并及时进行报修跟进。
4、受理客户咨询、投诉并做好记录，处理不了的及时报告上级主管，并跟进至事项处理完毕。
5、对辖区客户关系进行维护，建立并保持与客户的良好关系。
6、协助相关部门处理各项突发事件。
7、有效搜集与挖掘客户需求，不断优化与创新物业服务体验。
8、完成部门主管交代的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，具3年以上物业管理行业相同岗位工作经验。
2、形象气质佳，具备较强的亲和力和感染力，服务意识强，有良好的沟通协调能力。
3、语言表达能力强、思维逻辑清晰，工作积极主动，有责任心，执行能力强。
职能类别： 客服专员/助理
关键字： 物业客服助理
公司介绍
广州广视物业管理服务有限公司为广州广电传媒集团有限公司下属全资企业，成立于2014年9月10日，是广东地区首个由传媒集团组建的物业管理企业。公司经营范围包括物业管理、房地产咨询服务、房地产中介服务、房屋租赁、场地租赁等。现时在管物业：广州国际媒体港（广州市广播电视台新址）。
广州国际媒体港位于广州新中轴线南端核心区，海珠区阅江西路218、220号，北面珠江、东邻广州塔（“小蛮腰”），南接南中轴线旅游观光区和行政办公区，与琶洲国际会展商贸区相连。项目总建筑面积30.8万平方米，其中西塔建筑面积约10.4万平方米，高19层，东塔建筑面积约9.5万平方米，高20层。本项目是集广州市广播电视台节目制作、播出、传输基地，全方位媒体服务，国家广告产业园区一身的现代化媒体创意产业综合项目。
广州国际媒体港位于广州新中轴线南端核心区，海珠区阅江西路218、220号，北面珠江、东邻广州塔（“小蛮腰”），南接南中轴线旅游观光区和行政办公区，与琶洲国际会展商贸区相连。项目总建筑面积30.8万平方米，其中西塔建筑面积约10.4万平方米，高19层，东塔建筑面积约9.5万平方米，高20层。本项目是集广州市广播电视台节目制作、播出、传输基地，全方位媒体服务，国家广告产业园区一身的现代化媒体创意产业综合项目。
联系方式
- 公司地址：地址：span阅江西路218、220号广州国际媒体港