电商客服
广州素沛日用品有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-08
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:8人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝店长 电子商务专员
职位描述
职位描述:
主要职责
1、日常电商客服,妥善处理日常售后服务,主要包括:安排退换货处理、快递查件处理、中差评处理、投诉处理及 破损补发等。
2、客户回访、服务建议以及意见反馈。
3、负责售后工作统计,处理和跟进服务。
4、耐心解决客服问题,直到满意为止。
5、懂微信,微薄,bbs等营销方式,掌管公司引流和顾客体验窗口
任职要求
1、普通话标准,口齿清楚,思维敏捷。
2、打字速度50字每分钟以上。
3、脾气好,有耐心,有亲和力,有很强的责任心和说服能力。
4、有很强的责任心。
举报
分享
主要职责
1、日常电商客服,妥善处理日常售后服务,主要包括:安排退换货处理、快递查件处理、中差评处理、投诉处理及 破损补发等。
2、客户回访、服务建议以及意见反馈。
3、负责售后工作统计,处理和跟进服务。
4、耐心解决客服问题,直到满意为止。
5、懂微信,微薄,bbs等营销方式,掌管公司引流和顾客体验窗口
任职要求
1、普通话标准,口齿清楚,思维敏捷。
2、打字速度50字每分钟以上。
3、脾气好,有耐心,有亲和力,有很强的责任心和说服能力。
4、有很强的责任心。
职能类别: 网店/淘宝店长 电子商务专员
关键字: 客服 电商专员 客服主管 电子商务 售前客服 售后客服 客户服务
公司介绍
绿驰科技有限公司(前身:广州素沛日用品有限公司)是素沛集团成员企业,素沛集团位于广州天河CBD地标-中信广场,企业实力雄厚。
素沛集团秉承“向上、向善、感恩”的核心价值观,与员工、合作方共享成果,积极回馈社会。主营有4大核心业务板块:实业板块、服务板块、新媒体板块、投资板块;旗下拥有品牌:绿驰、灭旋风、KISSKY、车因美等。
实业板块:绿驰科技有限公司(前身:广州素沛日用品有限公司)旗下知名品牌-绿驰,以改善室内环境健康为使命,为国民健康做出应有的贡献。线上已全面进驻京东、天猫、唯品会、美团、58同城等各大电商平台,经过沉淀,已在各大电商平台长足发展,长期稳居畅销榜品牌,得到业界的好评与效仿。
线下销售渠道包括全国上门服务(服务范围:检测、除甲醛、除螨、灭蟑螂、消毒杀菌、硅澡泥涂料等)、全国连锁超市、家居建材市场等,以标准化的固化陈列,统一化的品牌形象,生动化的终端体验,多样化的促销活动,深得消费者喜爱。
作为室内车内空气净化行业的引领者, “绿驰”匠心以恒,品质如一,获颁国家双甲级资质,荣膺“国家净化委推荐品牌”,引以为傲地打造了科学先进的绿驰权威检测和安全除甲醛服务体系,提供上门服务已覆盖全国近99%的城市。且旗下施工人员均定期体检合格,封闭式的严格培训,要求更高的技能水平均获颁国家净化委高级工程师证书,致力于为国民缔造更安全健康的生活,努力打造享誉世界的民族品牌。
健康素沛,幸福加倍!
素沛集团秉承“向上、向善、感恩”的核心价值观,与员工、合作方共享成果,积极回馈社会。主营有4大核心业务板块:实业板块、服务板块、新媒体板块、投资板块;旗下拥有品牌:绿驰、灭旋风、KISSKY、车因美等。
实业板块:绿驰科技有限公司(前身:广州素沛日用品有限公司)旗下知名品牌-绿驰,以改善室内环境健康为使命,为国民健康做出应有的贡献。线上已全面进驻京东、天猫、唯品会、美团、58同城等各大电商平台,经过沉淀,已在各大电商平台长足发展,长期稳居畅销榜品牌,得到业界的好评与效仿。
线下销售渠道包括全国上门服务(服务范围:检测、除甲醛、除螨、灭蟑螂、消毒杀菌、硅澡泥涂料等)、全国连锁超市、家居建材市场等,以标准化的固化陈列,统一化的品牌形象,生动化的终端体验,多样化的促销活动,深得消费者喜爱。
作为室内车内空气净化行业的引领者, “绿驰”匠心以恒,品质如一,获颁国家双甲级资质,荣膺“国家净化委推荐品牌”,引以为傲地打造了科学先进的绿驰权威检测和安全除甲醛服务体系,提供上门服务已覆盖全国近99%的城市。且旗下施工人员均定期体检合格,封闭式的严格培训,要求更高的技能水平均获颁国家净化委高级工程师证书,致力于为国民缔造更安全健康的生活,努力打造享誉世界的民族品牌。
健康素沛,幸福加倍!
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市天河区天河北路233号中信广场3601-3602