广州招聘

职位描述：
产品：床垫
早晚班轮班

岗位职责：
1、完善和管理公司电商各平台上的店铺销售流程；
2、负责客服团队的日常班务管理，能独立制定客服管理制度及KPI，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率；
3、协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；
4、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
5、客服新进员工培训、考核等管理工作，定期开展部门内天猫销售技巧培训；
6、每日销售问题总结与解决；
7、自身技能达到询单转化率50%+，培养新人达到转化率50%+
 
任职要求：
1、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题；
2、良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率；
3、有责任、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的领导能力；
4、对于市场及淘宝、京东等各种变动能立刻做出反应，及时调整人员结构和工作安排；
5、熟练应用日常办公软件，有淘宝客服主管工作经验者优先。

企业待遇：
1、行业具有竞争力的薪资和奖金
公司将提供给员工具有竞争力的薪资，同时根据公司经营指标、部门工作绩效，考虑个人贡献享受年度奖金。
2、完善的福利保障待遇
享受养老、工伤、失业、生育、医疗等社会保险、住房公积金、福利产品派发。
3、多级培训终生学习：
据岗位性质划分为公司化培训和部门培训等多层面培训体系。提高员工职业化水平和岗位技能，培养和塑造一支职业道德好、技术业务精的高素质员工队伍，提升员工素质和企业的核心竞争力，满足公司生产经营发展可持续进行的需要。同时给予每个员工充分的发挥空间；提倡终生学习，强调知识的价值与学习的价值。 举报 分享

广州思俪浦电子商务有限公司是以线上销售为核心的新锐电商公司。目前公司独家代理欧洲知名品牌DonebyDeer、澳洲知名品牌GoldClip，以及自主品牌Superslumber。

公司部门横跨项目管理、技术研发、产品设计、运营管理、支撑服务等多个领域，并拥有高水准与经验丰富的专业技术人才和客户服务团队，团队核心成员均拥有多年电商经验，曾多次在业内创造营销奇迹。

公司本着高效、创新、共赢的理念，致力为合作伙伴和客户提供高质量的产品和服务。同时，公司也致力打造一只极具战斗力与开拓精神的队伍，力争做电子商务领域的一匹黑马。 目前公司正处于蓬勃发展的阶段，真诚邀请有创业激情，愿意挑战自我、自信、热情的年青人共同奋斗，继续谱写电商奇迹！

找你不容易，必须有大福利：

 

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2. 贴心福利，人无我有

---每月120分钟迟到缓冲时间，妈妈再也不用担心你上班迟到了；

---国际五星级床品免费体验机会，公司提供各类在售产品体验机会，让你感受一下五星级床品的品质之美。

 

3. 吃好玩好把活干好

---多种激励制度：绩效奖励、年度奖励，老板心情好了还喜欢发红包；

---每月生日会，不定期的员工聚餐、下午茶，你的体重我们负责增加；

---季度团队旅游，世界那么大，我们带你去看看；

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4. 家居电商老司机带你飞

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