广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责在线及时回复客户对货品的咨询，促成客户购买意向的转化；
2、负责客户关系维护，分析客户不满意原因，对客户不满意事项快速提出合理的解决方案，使客户满意为止；
2、及时关注客户评价，对中差评进行跟踪访问，通过沟通协调降低中差评数量；
3、妥善解决客户的退换件和退款问题并记录；
4、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；
5、协助并告知客户查件，追踪物流进度，确保快递及时妥善送达；
职责要求：
1、性格活泼，声音甜美，沟通能力佳；
2、对于工作有高度的责任感和团队协作能力；
3、具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客的类型；
4、熟悉管家系统，从事过淘宝售前售后客服、接受过专业系统培训的优先
5、在嘉禾望岗地铁口附近居住优先考虑 举报 分享

广州日明鞋业有限公司是一家拥有多年研发、生产、销售经验的工贸一体企业，专注于高品质豆豆鞋、雪地靴、休闲鞋、保暖鞋、凉鞋、时装鞋等鞋靴的设计、生产和销售。
公司秉承"品质***，服务***，团队***"的企业宗旨，以市场需求为导向，以舒适、时尚理念为核心，汇集了一批专门从事鞋品设计和皮料研究开发的高级人才，建立了一套集研发、设计、生产、销售、服务于一体的完善的管理体系。
2012年，公司创立自营品牌OZZEG，并取得国际品牌GCB在国内的代理生产、运营权，公司业绩也以倍数迅速递增。
作为一个新锐的澳洲时尚经典品牌，致力于从精选的原材料、高标准的制作工艺到杰出的功能性与舒适度，为消费者提供高品质的舒适体验，也获得了众多客户的信赖和认可。
公司发展与时俱进，紧随大数据时代发展趋势，致力于打造尖端品牌，成为行业翘楚！

工作时间：周一至周五 9：00至12：30 14：00至18：30
        
公司内部福利：
  ★员工活动：公司定期举办体育运动等业余活动。
  ★年度旅游：公司组织旅游1次/年
  ★培训学习：公司定期组织员工参加业务相关培训。
  ★生日PARTY：公司为生日的员工举办生日聚会。
  ★带薪年假
  ★餐费补贴