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客服专员/售前售后

广州众微电子商务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-03-03
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
职位描述:
一、工作职责:
1、通过在线聊天工具及电话方式为客户提供售前、售后服务,及时解决客户提出的问题和要求;
2、负责解决顾客投诉及不满,以良好的心态及时处理退换货、投诉等,维护公司购物商城信誉;
3、通过有效解决客户问题,建立良好公司形象;
4、处理好相关售后的衔接与解释工作,以及及时的跟进客户的订单发货状态;
5、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
6、不用上夜班

二、任职要求:
1、大专或以上学历,应届毕业生亦可;
2、熟悉电脑基本操作,熟练使用Word、Excel等办公软件;
3、有天猫、淘宝、拍拍等相关工作经验者优先;
4、沟通能力强,有耐心,工作细心,有很好的服务意识和说服能力。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

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公司介绍

当你怀揣着梦想
整天在城市里兜兜转转
和所有人一样被地铁上挤成一片香脆的薄饼的时候
你有没有想过为了什么?

你说的梦想
你说的诗和远方
是不是也只有在公交车上睡着的那一刻
在梦里相遇了?

我们心里谁都清楚
吵吵闹闹过后的都市
在灯红酒绿闹市中央和金碧辉煌写字楼里
根本装载不了太多的情怀和梦想
如果你并不甘心偏安一隅的停留在他人停留过的地方
或者值得你应该来了解一下

广州众微电子商务有限公司
                                    简 介
广州众微电子商务有限公司是一家集产品研发、销售、品牌策划、管理、运营、推广为一体的企业,旗下拥有亲民家健康家电,澳兰斯家电,雅慕诗婷日化用品及美妆(由明星孙茜代言),食品等多个品牌。公司始终秉承“亲民价赢得大众认可,众微铸造品牌电商”的服务宗旨,旨在为广大合作客户以及消费者提供优质的服务和产品。
广州众微电子商务有限公司是在国家“互联网+”、“大众创业、万众创新” 、“共享经济” 的大战略背景下,为响应现代市场经营模式转型,深化电子商务模式而形成的“以产品为主要形式的实物型”电子商务企业。基于互联网领域以及移动电商领域的高速发展,公司团队从成立伊始便开始规划推动家庭智能健康产业大平台的搭建,在健康家电和移动电商的基础上,将构建首个领域移动电商教育平台,打造公司乃至行业的核心电子商务运营平台,以“传统招商+微商”相结合的营销模式为企业的主要经营模式,为智能家电、环保日化、健康食品领域产品运营推广提供一站式销售解决方案。现有600多名在职员工及多家工厂,电商平台有30多人,现扩招中。

上班时间:朝9晚6,午休1.5H ,即工作时长7.5H/天 工业区有食堂、有宿舍

福利:六险、下午茶、聚餐、节日福利、生日会、员工半价购货、你喜欢的活动还可以交你策划

办公室步行5分钟即可到达,沃尔玛、麦当劳、中影国际影城、海豚音KTV、胡桃里音乐餐厅、等等全世界的美食应有尽有,开心工作愉快的生活,你还在挑什么。

www.gzzowei.com
www.gzolans.com

联系方式

  • Email:205402884@qq.com
  • 公司地址:地址:span钟村高沙工业区D1栋5楼