广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责客服部门业务知识和专业技能培训；
2.负责客服部门新员工培训；
3.编写和审核部门的各项业务流程；
4.对接各个业务部门，定期对业务流程和产品信息进行更新和传达；
5.挖掘员工和部门需求，提炼业务内容，沉淀优秀案例，开发并设计培训方案，制作培训课件；
6.撰写课程评估报告，反馈和评估培训效果，不断改进培训计划；
7.定期组织部门业务考试；
8.建立和维护部门知识库、案例库和课程库；
9.建立员工培训档案，完善部门培训体系；
10.完成上级安排的其他工作。


岗位要求：
1.有客服行业专职培训经验优先考虑；
2.理解能力强，善于口头表达，普通话标准；
3.有一定的文字表达及数据分析能力，善于收集、整理文档；
4.有较强的服务意识及责任心，能承受较大的工作压力。 举报 分享

         广州鹏集百园艺有限公司是一家新型的电子商务公司，拥有“子乐湾”品牌，以淘宝、天猫、京东等为主要销售平台。公司成立于2010年，主营植物类、创意礼品类产品，目前有小盆栽、植物微景观、永生花、海藻球景观等多个系列数百个产品，深受市场欢迎和客户认可。

        很多我们以为一辈子都不会忘掉的事情,就在我们念念不忘的日子里,被我们遗忘了．
当我们心灵困乏的时候，需要一个港湾，休息一下，回忆一下，审视一下，梦想一下。。。
当我们思绪游离的时候，寻找一处港湾，安抚疲惫、抚平不安、安慰失望，寄望日出。。。
      绿色的植物，子乐的小港湾如家滋润我们的心灵，褪去纷扰，将简单生活的纯粹融入，给心灵一处休憩的港湾。这就是我们“子乐湾”人的追求，我们一直努力用绿色去装饰，用心去培育，

    “子乐湾”以人为本发展，用心匠造情怀 ， 如果你也喜欢，请加入我们！我们期待与您携手并进，一起演绎更精彩的未来，让慢生活融入精致的享受！

  我们家人有年假、婚假、产假、陪产假等，国家规定该有就有；
  我们家人要购买社保，提供婚育礼金及各种津贴福利；
  我们家人能每年都加薪，完善的薪酬体系，让你的收入与公司的业绩节节高；
  我们家人会不定期组织的各类活动（每月8日女生节、浓情母亲节、棕情端午节、六一儿童节、大爱父亲节、团圆中秋节、圣诞节。。。只有你想不到的，没有不搞搞的节日~~）等 ；
  我们家人可享用美味的工作餐，下午茶，水果，零食；
  我们家人还有什么要求，等你来提……

   你还等什么，快到湾里来！！！