广州招聘

职位描述：
工作大纲：
负责为客户提供高质量的日常维护服务， 包括工作站、服务器、数据库和网络的维护及产品的安装，与硬件或软件有关的维修保养、灾难恢复，以及其它由服务主管或服务经理委任的较复杂的技术性工作
 
主要职责:
1、为客户提供高质量的现场硬件和系统软件的安装和维护服务，配合服务主管和专业故障报告管理工作流程以履行对客户承诺的服务协议
2、为客户提供现场系统检查服务(Preventive Maintenance)
3、为客户提供高质量的日常维护服务，包括服务器、存储、网络产品的安装与维护，与硬件或软件有关的维修保养、灾难恢复，以及其它由服务主管或服务经理委任的较复杂的技术性工作
4、为每个已完成的工作，完成工作报告或相关的服务实施文档
5、完成由客户方服务主管委派的、服务合同范围内的技术性工作，提供专业项目技术实施、IT基建服务和项目文档整理
 
入职条件:
1、计算机、通信工程或相关专业，大专以上学历
2、至少3年相关技术支持服务方面的工作经验和技能
3、企业系统 (ESS-System) 技术层面 (服务器、存储、安全产品) 或 企业网络 (ESS-Network) 技术层面具技术支持服务方面的证书和产品知识优先考虑
4、普通话流利，会粤语，良好英语读写能力
5、良好的技术性问题解决能力、人际沟通技巧、客户应对技巧、服务意识等
6、具团队精神，责任心、抗压能力强。 举报 分享

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