广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责本部门员工工作的指导、协调、监督、稳定和提升工作；
2、 负责本部门员工的专业培训，激励、评价和考核工作；
3、 负责检查顾客离院后的回访工作及顾客档案资料管理情况；
4、 负责顾客重要投诉的处理和意见的反馈；
5、 负责顾客入住前准备工作的检查，发现问题及时协调解决；
6、 负责定期的对客户满意度的调查和统计工作，无重大过失投诉；
7、 负责与各部门进行日常沟通，发现问题及时更正和向上级汇报；
8、 合作商家内部服务的结算工作；
9、 每天检查信息专员和客服专员的工作；
10、 负责催缴客户的欠款和监管收款情况；
11、按时完成上级交办的所有工作。

任职要求：
1、形象良好、气质佳；
2、两年以上管理经验，有酒店管理经验、高端服务业管理经验者优先；
3、具有良好的亲和力、语言流利、擅于沟通协调，具备良好的团队合作精神，较高的逻辑思维能力和文字表达能力；
4、具有良好的服务意识和管理技能，注重细节，有清晰敏锐的洞察力，应变能力强 举报 分享

公司介绍
仕馨月子会所是一家央企领投的专业母婴照料机构，自2009年成立以来，秉承“母乳践行，惠普母婴”的企业理念，现已成为集产褥期护理、产后康复、婴幼儿早教、孕婴童摄影等服务为一体的多元化专业母婴服务机构。
仕馨月子会所作为广东地区月子中心的领军代表企业，拥有11年成熟的月子护理经验，1000余人的专业母婴服务团队，如今已陆续开出15家直营连锁店，分别分布在广州市：越秀区、白云区、荔湾区、萝岗区、天河区、南沙、从化；佛山南海区、揭阳普宁市、上海和深圳，总经营面积超过20万平方米，平局不到一个小时就有一个家庭选择仕馨月子会所。
企业愿景
致力于打造普惠型母婴月子会所

经营理念
弘扬现代医学和传统月子文化相结合的新兴月子文化，以仕馨“四心”（爱心、贴心、安心、省心）让每个家庭都可以享受专业月子服务。

企业价值观
服务、专业、分享、卓越

企业责任
传达爱和关怀的事业
为产妇和新生儿在生命中最重要的一个月提供专业的护理和细致的服务。

传递健康的事业
提供产后康复、营养、新生儿喂养和早教等方面的专业知识和技术。

承载下一代国民素质的事业
让新一代在身心健康、喂养和教育从起跑线上就一直保持领先。