广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.建立客服中心，完善售后服务标准；
2.优化服务流程，提高售后服务品质；
3.全面负责公司加盟商的咨询解答，成立加盟商委员会，处理投诉及突发事件；
4.产品质量反馈信息的收集、问题判定及提报，协调退换货与货品修复工作；
5.负责分析、整理、跟踪、反馈售后相关问题及档案管理工作；
6.制定并跟踪各项工作完成达标情况。

任职要求：
1.大专及以上学历，一年及以上售后服务管理经验；
2.思维敏捷，亲和力强，有良好的服务意识，工作耐心细致，协调能力强；
3.有极强的语言表达和沟通能力；
4.熟练掌握办公软件，有快消零售行业工作经验者优先。 举报 分享

    爱亲，一个知名的母婴连锁加盟品牌，隶属于北京爱亲投资股份有限公司，专业为妈妈们提供安全放心的产品。是国家商务部特许经营备案的企业。
    多年来，爱亲母婴始终秉承“亲可见，爱用心”的品牌理念，以“妈妈身边的育婴顾问”作为指导方针，在董事长陈敬红先生的带领下，通过全体员工和加盟商的不懈努力，仅用数年时间，就以其“品牌强，品类全，性价比高”的行业竞争力，成为了中国母婴行业佼佼者。
    目前，爱亲母婴全国门店总数已突破数千家，业务辐射全国各级城市。囊括16大品类、数百个知名品牌、上万款单品，仓储面积超过上万平米。2015年，爱亲母婴实行北京总部，广州、大连、成都、杭州、武汉分公司，实现七地协同办公。并于2015年底新建广州仓，更好地服务南区客户。
    因其先进的商业模式和科学化、规范化的企业管理，爱亲母婴在业界拥有良好口碑，不仅获得诸多荣誉称号，也取得了诸多国际知名母婴品牌的独家代理权，并在门店内设立全国首家动漫衍生商品销售专区。同时，通过规模化的采购、方便便捷的绿色供应链、独特的差异化营销和专业高效的服务团队，爱亲母婴确保了对加盟客户“天天见面，夜夜关心”，不但实现了数千位加盟商的创富梦想，也帮助上千万宝宝的健康成长，惠及数百万家庭。
    此外，爱亲母婴积极承担企业社会
责任，联合行业协会、基金会等机构多次举办大型公益活动，在各种慈善晚会上贡献力量，帮助弱势群体。
    未来，爱亲母婴将秉持“关爱、用心、贴近、欢乐、认真”的品牌特色，带着呵护宝宝健康成长的神圣使命，继续全面升级品牌价值，求真务实、精益求精，以更优质的产品、更贴心的服务、更舒适的购物体验，致力成为中国妈妈们身边的育婴顾问！