广州招聘

职位描述：
1、接受客户咨询，记录客户咨询，按照相应流程给予客户反馈;
2、 定期做客户回访，做好老客户维护和开发以及客户关怀及推广增值服务等客户维护工作；
3、为客户全面提供咨询解答服务，解决客户提出的各类问题；
4、针对客户的投诉建议进行及时处理并整理汇报。
5、 完成部门负责人交办的其他工作

任职资格：
1、 大专以上学历，一年以上客服经验，（有金融行业从业者优先），有一定的客户服务知识和能力 ；
2、热爱金融行业，向往金融行业发展；
3、普通话标准，声音甜美，反应灵活，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力，具有较强的服务意识；
4、具有良好的电话沟通表达能力及倾听能力；
5、有销售、客服、呼叫中心经验者优先考虑。
6、善于沟通，有较强的客户服务意识，一切从帮助客户、满足客户角度出发，有较强的团队协作能力，能准时高效完成上级安排的工作； 举报 分享

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证大金服通过网贷平台捞财宝，及与国内多家信托公司、小额贷款公司和其他知名互联网金融平台等机构的合作，截至2017年6月30日，证大金服累计服务近36万名借款客户，近28万名出借客户，累计促成借款总额约达240亿元。

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