售后服务主管
广州吉力康新能源汽车有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2019-07-02
- 工作地点:广州-增城
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持主管 售前/售后技术支持经理
职位描述
1、客户沟通能力好,客户满意度;
2、根据市场状况及实际业务开展需要,对前台、维修、索赔等进行培训;
3、根据公司经营策略及售后维修服务方针,制定部门年度工作计划与目标;
4、确保售后部各项任务、利润目标、各项售后考评的达成;
5、根据公司的制度及考核体系,制定部门内工作流程及相关制度;
6、负责部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施
7、负责维修工具、设备及售后服务资料、工具/资料库放的日常监控。
8、负责监管维修质量对客户负责。把好质量关并需要定期制成表格形式分析与反应当月的维修情况,提出改进措施。
任职要求:
1、 大专及以上学历,汽车维修、机修工程相关专业;
2、 2年以上汽车行业从业经验,1年以上汽车售后服务管理经验;
3、 经过厂家售后服务培训,通过认证者为佳;
4、 熟练掌握4S店售后服务运营流程,有较强的管理能力和执行能力;
5、 成熟、稳重、有较强的市场洞察和较强的组织协调能力,能领导手下员工配合自身工作;
6、心态平和,有耐心,有良好的语言表达与沟通能力。
2、根据市场状况及实际业务开展需要,对前台、维修、索赔等进行培训;
3、根据公司经营策略及售后维修服务方针,制定部门年度工作计划与目标;
4、确保售后部各项任务、利润目标、各项售后考评的达成;
5、根据公司的制度及考核体系,制定部门内工作流程及相关制度;
6、负责部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施
7、负责维修工具、设备及售后服务资料、工具/资料库放的日常监控。
8、负责监管维修质量对客户负责。把好质量关并需要定期制成表格形式分析与反应当月的维修情况,提出改进措施。
任职要求:
1、 大专及以上学历,汽车维修、机修工程相关专业;
2、 2年以上汽车行业从业经验,1年以上汽车售后服务管理经验;
3、 经过厂家售后服务培训,通过认证者为佳;
4、 熟练掌握4S店售后服务运营流程,有较强的管理能力和执行能力;
5、 成熟、稳重、有较强的市场洞察和较强的组织协调能力,能领导手下员工配合自身工作;
6、心态平和,有耐心,有良好的语言表达与沟通能力。
职能类别: 售前/售后技术支持主管 售前/售后技术支持经理
公司介绍
吉力康新能源汽车(广州)有限公司成立2015年,是国家重点推广的新能源汽车产业,是广州首家多品牌新能源汽车租售修融一站式服务平台,现已整合多家汽车品牌、产业供应链,可为不同需求客户提供车辆解决方案,降低客户用车成本,帮助客户安全用车。
我们秉承“客户***、品质***、热情主动、日事日毕”为企业核心价值观,优化管理流程,创建共赢机制,打造一支有使命、有狼性、能打胜仗的营销铁军,这只铁军以“新能源汽车绿行天下,吉力康保驾护航”为使命,时刻准备、牢记使命,为发展新能源汽车伟大事业而奋斗终生。
为了蓝天白云、绿水青山、为了我们共同的事业,我们携手共进,一群人、一辈子、一起拼、同心同德共创共赢。
我们秉承“客户***、品质***、热情主动、日事日毕”为企业核心价值观,优化管理流程,创建共赢机制,打造一支有使命、有狼性、能打胜仗的营销铁军,这只铁军以“新能源汽车绿行天下,吉力康保驾护航”为使命,时刻准备、牢记使命,为发展新能源汽车伟大事业而奋斗终生。
为了蓝天白云、绿水青山、为了我们共同的事业,我们携手共进,一群人、一辈子、一起拼、同心同德共创共赢。
联系方式
- 公司地址:地址:span新塘镇环城路东部汽车城(吉力康新能源旗舰店)