广州招聘

职位描述：
职位描述：
1、参与饭店领导对房务部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总经理负责。
2、负责督促、指导房务部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得的工作效果，保持客房部管理、服务及卫生等工作状态。
3、督促、指导、检查、前厅部及客房部的管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况，并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。
4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接受宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立饭店的良好形象。
5、定期巡视抽查前厅部和客房等所负责管理的区域并作好有关记录，注意收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。
6、负责协调前厅部和客房部各项工作，与各相关部门经理搞好工作沟通与配合，并注意加强与饭店业同行之间的联系与交流。
7、负责督促、检查前厅部和客房部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。
8、监督、检查、控制前厅部及客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案资料的存储工作，并负责监督各部门完成本年度的预算。
10、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作，积极参与客房的改建工作。
11、关心部门内员工的思想、生活和业务水平的提高，不断提高部门内员工的素质，鼓励员工发挥工作主动性与积极性，积极参加各级各类培训，注意发现并提拔有潜质的员工。
 12、处理重大投诉事件，及时采取措施，弥补可能产生的不良影响,并对典型案例进行分和培训,避免同类问题重复发生,提高客人满意度. 构建合理的制度体系及服务流程，保证服务质量，为客人提供满意的服务。
13、参与团队氛围的营造，协调好房务部全体员工，重视团队合作，顾全大局。
14、根据据饭店总体经营目标，配合市场销售部最大限度地提高客房收入和客房出租率,带领本部门的管理团队, 执行公司的经营战略, 完成饭店规定的计划和指标。
公司福利：
1、公司致力于创造和谐美好的工作和生活环境，提供三餐膳食。
2、公司有完善的培训体系，开设各类课程协助员工提升知识与技能。
3、月休4-5天、法定节假日。
4、员工可以享受年假、婚假等其它有薪假期。
5、公司按照国家劳动法规为员工购买社会保险（五险）。
6、发放节日礼物、举办生日会和年度员工旅游等。
工作地点：连江口镇浈阳峡风景区 举报 分享

    英德市浈阳峡生态旅游度假有限公司，2006年03月28日成立， 浈阳峡风景区位于广东旅游名镇----连江口镇，三江交汇，揽十里北美景，项目总投资约17亿元，项目占地约10000亩，广州市金宏利休闲旅游产业的旗舰之作，2017年1月荣获广东十大海上丝绸之路文化地理坐标，是粤北唯一入选的旅游景区，6月入选国家旅游局全国优选旅游项目。
     浈阳峡风景临近广乐高速连江口出口，省道S253银英公路穿境而过，距离武广高铁、京广路英德站仅有25分钟车程。往返广州、佛山、东莞、深圳、香港及各大城市方便快捷。
    浈阳坊旅游小镇是浈阳峡风景区首开发的特色古镇，承载着未来整个风景区的旅客集散中心、旅游咨询平台、旅游餐饮、住宿、购物及休闲区功能。现在有的浈阳峡景度假公寓，4个主题客栈（恰青春客栈、青年客栈、九号驿站、火车客栈）、中餐厅----九大簋、西餐厅----四季吧及咖啡厅、恰青春糖水屋以及清吧、火车吧和惠食坊以及艺术馆、游航码头、永乐古街、土特产街等功能区域;浈阳峡风景区文化历史旅游资源丰富，自然山水优美，三江一湖，北江十里画廊，三江环绕，原生态的青山绿水、名峡美景，一段北江原始森林醉氧画卷就此展开。
 

公司福利：
1、 景区设有员工饭堂，提供宿舍配备空调及热水器等；
2、 可按国家规定购买五险；
3、 月休4-5天，享有国家规定的各类假期和节假日礼品；
4、 培训发展：完善的培训机构，广阔的发展晋升平台；
5、 丰富的员工活动，每季度组织员工生日聚会和利是，年度旅游；
6、 入职满一年以上，享受年度免费体检；
7、 季度优秀员工、“酒店之星”等各类评比活动；
8、月度绩效奖励和年度奖金。
9、面试来回车程费用予以报销（仅限珠三角范围或清远市内）
地点：英德市连江口镇浈阳峡风景区
联系电话：0763-2891888