广州招聘

职位描述：
岗位职责： 1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范； 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行； 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标； 4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报； 5、负责客服部投诉和内部处罚的处理； 6、落实部门协调和各项推广活动的配合； 7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作； 8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决； 9、客户流失率分析与报告。任职资格： 1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识； 2、沟通能力强，具有团队合作精神； 3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量 举报 分享

公司简介：
广州唯美会科技有限公司，由创始人马建桦创立，总部位于中国广州，是一家专注美业生态圈大型企业，以互联网+美容+服务+教育+产品+金融的新消费经营理念，业务模式涵盖，自主APP平台，线上产品销售、美容咨询、消费金融，线下美容服务、教育培训、生物研发、美容设备制造等大健康服务。
     唯美会与同仁堂等众多知名日化时尚品牌及多家资本机构建立达成了深度战略合作，致力携手构建一个共创共享共赢的美容新商业平台。
     唯美会团队来自阿里巴巴、腾讯、唯品会、宝洁、欧莱雅、霸王、奥美等众多精英人才组成，唯美会处于迅速发展成长阶段，欢迎天下英才加入。

我们的梦想：
通过新方式创造一个截然不同的美业世界
我们的使命：
让天下女性美容不花钱，促进人人平等，公平竞争，开放透明，共享红利大家庭商业。

我们价值观：
客户至上——顾客，是我们的衣食父母；
团队文化——共生存、共发展、共双赢；
接受变化——打破规则，勇于创新；
实事求是——诚信正直，言行坦荡；
激情澎湃——乐观向上，坚持到底；
敬业精神——专注专一，追求品质；

我们的愿景：
成为中国最大的新美业消费服务平台

我们用人观：
有才有德重用，有德无才育用，有才无德慎用，无德无才不用

ps：公司在九号线莲塘站出口噢！