广州招聘

职位描述：
工作内容：
1、了解客户服务需求信息，做好售前、售后指导和服务工作等环节业务咨询；
2、对用户提出的问题，给予解答和帮助，通过电话为用户提供支持及咨询，接受客户要求并及时处理个案；
3、记录每一个服务要求，及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认；
4、进行有效跟踪，并及时反馈进度和解决方案；

岗位要求：
1、性别不限，专业不限，中专以上学历（需持有毕业证书）；
2、较强的应变能力、口头表达与沟通能力，有较强的抗压能力，具备团队合作精神；
3、具备较好的学习能力、责任感和执行力；
4、较快的打字速度，不低于50字/分钟；
5、定期客户回访，收集用户意见，提升服务体验。有医疗工作经历，懂营销，医美咨询工作经历优先，工资3500起，负责配合现场咨询及客户回访，线上咨询。 举报 分享

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