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网络客服专员

广州友好医院

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:非盈利机构
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2017-06-30
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:0.4-1.2万/月
  • 职位类别:网络/在线销售  

职位描述

职位描述:
任职要求:
1、高中以上学历,35岁以下,敢于挑战高薪。
2、1年以上客服或电话销售工作经验优先。
3、熟悉医学基础知识(可培训),熟悉电脑办公自动化知识。有较快的文字录入速度;熟悉客户沟通及纠纷处理。熟悉医院运作管理模式,具备相

应的管理知识和技能。
4、具有较强的组织、协调、沟通能力和书面表达能力,较强的数据分析能力。
5、有较强的抗压能力、团队协作精神及上进心;
6、有医疗咨询、保险、店面销售经验者优先考虑;
7、平均每分钟打字速度60—90字,能接受上夜班(两班倒,晚班到夜12点,包住,有宿舍)


岗位职责:
1、负责本院咨询电话、热线电话的接听,及时、准确地解答客人提出的各种疑问;
2、负责官网上患者的问题解答;
3、主动与相关部门人员沟通,追踪客人到诊、咨询、治疗及术后情况;
4、负责每月电话、网络咨询量、预约量、到诊量的统计分析工作;
5、做好市场宣传、推广、促销活动的最新信息的统计及反馈;
6、完成上级领导交给的其他临时性工作。

职能类别: 网络/在线销售

关键字: 网络客服 网站客服 咨询 电话客服 网络销售

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公司介绍

我们是卫生局批准成立的一所集医疗、教学、预防、保健与康复为一体的现代化医院。医院汇聚了来自全国各地的医学权威,组成了涵盖多学科的规模庞大的团队。医院设有肿瘤综合治疗等科室。全院开展床位几百张,拥有员工近千人,其中临床医务人员占总人数的一半。医院率先推出“平价医院”的经营策略,大限度让利于患者,从根本上保证了老百姓买得起药,看得起病。 创院以来,一直都秉承着为广大患者提供优质的服务为原则,不断创新技术,引进先进设备,为广大患者解决病情的同时,尽量的解决患者的各项需求,让患者感受到好的关怀和照顾。 一、专业医师队伍实力雄厚,能为患者提供好的医疗服务 二、拥有先进的诊疗技术、设备和高端手术室,为诊疗环境提供安全的保障 三、重点诊疗服务项目,解决患者健康问题 四、医保社保节省就医成本、健康平价 五、公开透明收费标准,让您消费更加放心 六、优惠活动不断,积极回馈广大朋友的好评 我们医院愿做一双温暖的大手为每一位朋友们带去如春风般的呵护,高水平的医疗、精湛的医疗技术、文明的服务态度、良好的医德医风,可靠的医疗质量、完善的服务环境,为广大朋友营造了一座温馨舒适的绿色医疗花园。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广州市白云区大源南路102号 大源商业广场501