广州招聘

职位描述：
1、听客户来电,解答客户咨询,受理业务范围内的求助、咨询与收集客户建议,并做好相应记录；
2、练运用公司产品知识，解答客户提问并落实问题，提升客户满意度；
3、理客户投诉、求助后,按照部门规定,填写相关工作任务单交部门相关人员在规定时限内处理,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对客户进行电话回访；
4、责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；
5、好售后咨询、反馈记录；并定期做客户回访，整理回访报表；
6、生紧急意外情况,负责对客户的解释说明工作；
7、时收集客户各种反馈意见，形成纸质文档交部门主管，由部门主管与其他部门沟通；
8、责完成上级领导交办的其它工作。 举报 分享

本企业总部位于广州市番禺区迎宾路段。集团主营品牌“乐思特”牌系列条形铝扣板,铝天花,方形铝扣板,铝天花吊顶,铝天花板,铝扣板吊顶,集成吊顶,集成电器,金属天花,铝金属吊顶。是金属建材装饰行业的专业公司，创建于八十年代，主要承接全国各地的机场航站楼、出入厅；高铁站；火车站等主体工程的装修。