广州招聘

职位描述：
》岗位职责：
1、处理淘宝店铺中的退换货、退款等问题件；
2、通过旺旺或者电话联系客户修改中差评,降低店铺损失
3、处理投诉、举报、侵权、买家维权等；
4、帮助客户查询快递跟踪记录
5、解决客户的疑难问题
6、发现店铺运营中的问题并提出优化建议
7、客户关系管理：电话拜访老客户，挖掘新服务。
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》岗位要求：
1、学历要求大专以上，普通话标准，说话语气温和。
2、一年以上电子商务售后工作经验，熟悉淘宝店的平台业务流程，对淘宝网购物的保障和退换货的流程熟悉了解，熟悉淘宝集市商家的店铺规则和服务要求！有过开店经验的优先考虑！
3、心里素质良好、性格活泼开朗，较强的沟通、协调能力，亲和力强，遇事能有效分析并沉稳解决，良好的服务意识：耐心、责任心。
4、熟练使用office办公软件，善于学习，执行力较强，熟悉淘宝购物流程者优先。
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》公司地址：广州市白云区尖彭路东3号同泰一号大厦F506。
》乘车路线：地铁站：白云大道北B出口，往左走几十米；
公交站：地铁站白云大道北公交站，途径804/755/665等。 举报 分享

一、【公司简介】
   广州妮蔻化妆品有限公司是以经营化妆品、彩妆为主类目的电子商务公司，坐落于广东省-广州市,地理位置优越、交通便利，经济发展氛围好。
自2011年09月29日成立至今，在经营过程中我们诚实守信，注重共赢发展，严控产品及服务质量关；依靠科技进步、强化管理，坚持走质量兴业之路。以优质有特色的服务和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。
公司组建特有的商品组合模式，以“创造顾客***价值”的经营理念，不断迅速拓展市场。
广州妮蔻化妆品有限公司始建于2011，有职工（50-100人），各类专业技术人员多人。
公司以顾客为核心、以科研为重点、以开发为手段、以应用为目的、以质量为基础，吸引高端人才运用技术优势，发展技术生产，正在向更加完美的化妆品一流企业发展，励志在最短的时间内，成为国内名牌企业,并向国际市场进军。
在企业的发展过程中，重视企业文化建设，注重员工的个性发展，把公司目标与员工个人利益结合起来。在公司内部营造强烈的团队意识,进行规范化管理。
公司始终坚持卓越完美的品质，致力于研发技术更高、效果更好的产品回报给每一位消费者，将美丽事业进行到底！广州妮蔻化妆品有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够实现与合作伙伴的互利共赢！
二【企业文化】：
美妆品牌：NICO
品牌理念：要出色，不跟随！
设计理念：极简时尚！
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三、【交通路线】
公司地址：广州市白云区鹤龙街道尖彭路东3号同泰一号五楼F506；
地铁站：3号线白云大道北B出口，左走一分钟即到；
公交站：地铁站白云大道北公交站-下车，途经804路/665路/667路公交车。
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四、【其他介绍】
1、地理位置：方便！！！坐标于地铁3号线白云大道北B出口旁（地铁和公交站都在公司旁）；
2、娱乐培训：每年不定期组织：一年1~2次的员工旅游/户外交流拓展/轰趴/ktv聚餐/培训会/运动会比赛/下午茶/等各种娱乐活动；
3、薪酬奖励：据公司业绩及员工表现，每年可多次获得享受绩效奖金/年度调薪的机会；
4、员工特权：凡购买公司彩妆产品的员工，即可享受‘内部员工价’，美丽不用愁；享有节假日福利礼物/福利红包/专题课程培训等；
5、幸福时刻：每月一次下午茶/员工生日会，感受妮蔻大家庭满满的爱；