广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.接听400电话，耐心听取客户的建议，专业、准确地解答客户问题，对客户进行回访；
2. 协助客户在网上下单走流程，一直跟踪进度，至到下单成功，流程中及时提出处理方案和建议；
3、负责客户安装信息统计整理，联系客户送货安装时间；
4、在结束后，及时了解客户对产品及服务的满意度；处理客户提出的问题及投诉
5、客诉处理，协调沟通处理客户投诉的问题，收集并整理客户反馈的意见；
6、日常数据整理等文职类工作。


 岗位要求：
1、中专以上学历，专业不限；、二年以上客服工作经验，具备同行业工作经验优先考虑，并可适当放宽部分条件；
2、有相关销售经验者人员优先考虑；
3、基本技能：良好的亲和力，责任心强，心态好，有团队协作精神，具备良好的心理素质及较强的责任心，具有良好的客户沟通能力和规范服务意识；较强的责任心及组织协调管理能力，熟悉客户服务工作管理流程；
4、熟悉运用Office办公软件，头脑灵活，反应敏捷，语言组织表达能力强，有一定的沟通协调能力。 举报 分享

智靓管家创建于2017年4月隶属于靓家居集团公司，团队由前安装E站、大自然木地板、美涂士、海鸥卫浴、汇金龙五金等股东合力组成
智靓管家通过平台聚合来自商家的、终端用户的需求，建立工人体系，保证商家、用户、工人三方形成一个生态链闭环体系，为用户在房子的生命周提供安装、维修、
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智靓管家服务介绍：
向中国家庭市场提供安装、维修、更换、养护、翻新、美化、空间优化等服务；从用户到工人至后端商家形成闭环生态链体系，围绕家庭提供一端多元化贴心的服务体系

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