广州招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责话务接听，客户回访及处理问题；
2、负责客户资料建档及完善工作和档案收集及管理工作；
3、上司临时交代的工作安排及时完成；
4、接听客户的咨询电话、现场答疑并及时回复客服在线上的咨询问题；
5、详细记录客户的基本情况、需求及建议，为客户提供优质的服务；
6、处理客户投诉，记录详细的内容，将投诉信息反应至相关部门，及时跟进处理结果并反馈给客户；
7、负责所有公司售前服务工作，包括客户来访接待、问题答疑等工作；
8、日常客服专员工作事务；
任职要求：
1、大专以上学历，普通话标准；
2、具备良好的沟通技巧，喜欢服务行业，有客服经验者优先；
3、熟悉计算机操作及熟悉互联网操作；
4、勤奋踏实，认真细心，有团队协作精神； 举报 分享

    广东佳仕美新能源产业集团有限公司，成立于2016年，注册资本5亿元，是一家从事新能源汽车行业的股份制集团公司。公司以社会发展为己任，为了响应国家的号召，积极推动新能源产业的布局和发展，公司成立了以新能源汽车的销售服务、充电服务、租赁服务为主的三大业务板块，向全国辐射，发展省市县各级代理商，向所有消费者提供新能源汽车的售前、售中、售后服务，充电基础设施的投资、建设及运营服务，汽车的分时租赁服务等，是整合了新能源汽车产业链上下游资源、产品和技术，以及渠道的一站式综合服务提供商。
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