客服专员
广州市银志营销策划有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2017-06-27
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:2-4千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
2、收集客户信息和用户意见。
3、负责处理客户售前售后问题,做好电话记录。
4、负责与客户之间建立良好的沟通关系,实施客户咨询和回访,反馈客户的意见和建议。
5、认真正确回答客户的提问,解决好每一宗客户投诉工作;做好客户投诉,及时向领导反馈客户的意见和建议。
6、跟踪订单物流情况,并将客户反映的满意信息或建议要求加以登记。
7、完成上级领导临时交办的其他任务。
任职要求:
1、工作认真负责、有耐心
2、有团队合作精神
公司福利:
1、享受国家法定假期薪酬待遇及五险等福利;
2、弹性制绩效考核,底薪+绩效;
3、全勤奖、年终奖、团队奖、工龄奖、优秀员工奖等;
4、不定期组织团队省内外旅游,拓展活动;
5、完成年度绩效考核者均可获得公司提供出国旅游的机会。
工作时间:周一 至 周五,上午9:00-12:00,下午14:00-18:00;双休。
公司地址:广州市海珠区江湾路101号301室;
公司网址:http://www.yinzhiltd.com/
工作地址
广州市海珠区江湾路101号301室
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岗位职责:
1、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
2、收集客户信息和用户意见。
3、负责处理客户售前售后问题,做好电话记录。
4、负责与客户之间建立良好的沟通关系,实施客户咨询和回访,反馈客户的意见和建议。
5、认真正确回答客户的提问,解决好每一宗客户投诉工作;做好客户投诉,及时向领导反馈客户的意见和建议。
6、跟踪订单物流情况,并将客户反映的满意信息或建议要求加以登记。
7、完成上级领导临时交办的其他任务。
任职要求:
1、工作认真负责、有耐心
2、有团队合作精神
公司福利:
1、享受国家法定假期薪酬待遇及五险等福利;
2、弹性制绩效考核,底薪+绩效;
3、全勤奖、年终奖、团队奖、工龄奖、优秀员工奖等;
4、不定期组织团队省内外旅游,拓展活动;
5、完成年度绩效考核者均可获得公司提供出国旅游的机会。
工作时间:周一 至 周五,上午9:00-12:00,下午14:00-18:00;双休。
公司地址:广州市海珠区江湾路101号301室;
公司网址:http://www.yinzhiltd.com/
工作地址
广州市海珠区江湾路101号301室
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
广州市银志营销策划有限公司是一家集开发、生产、销售为一体的礼品营销策划企业。公司目前主营礼品业务,为广大客户提供品牌推广、设计制作、线下活动、礼品配送等全方位服务,主要向中国移动、三菱电机、中国平安、民生银行、广发银行、农村信用合作社等知名企业提供促销方案、会议礼品、积分兑奖礼品。
公司地址:广州市海珠区江湾路101号3-4楼
面试地址:广州市海珠区江湾路101号301室
公司地址:广州市海珠区江湾路101号3-4楼
面试地址:广州市海珠区江湾路101号301室
联系方式
- 公司地址:上班地址:江湾路101号3-4楼