广州招聘

职位描述：

1. 提供各类分析报告（含客户信息录入及时准确完整、俱乐部会员入会率、会员活跃度、忠诚客户新车销售贡献率等）
2. 对客户信息进行管理和更新，分析会员数据，制定会员关系管理计划
3.分析俱乐部的积分工具的使用效果
4. 负责新购车客户、维修客户回访工作，提醒和招揽客户回店进行保养，响应并安排用户预约需求
5. 利用与会员接触的机会，持续发掘客户需求，实施再营销
6.对未入会车主的电话邀请入会
7.实施满意度调研，收集客户关爱感受，结合满意度调研结果分析，提出整改建议
8. 受理客户投诉事宜，并协调和监控相关部门对客户抱怨进行及时处理
9.实施并协调监督相关部门参与俱乐部会员招募与活动执行
10. 支持、协助公司其他部门工作、业务开展

任职要求：
1.具有中专/ 高中以上学历；
2. 熟练操作电脑；
3. 熟悉档案管理知识；
4.具有高度的工作责任感；

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      广州鑫之队（鑫烜盛长安汽车4S店/鑫欧创吉利汽车4S店/力鑫海马汽车4S店/鑫东诚海马汽车4S店）地址位于广州市增城区新塘镇，目前旗下有四家品牌4S店：吉利、长安、海马，以及数家销售直营店。公司以“代理优质品牌、提供优质服务”为企业经营服务理念，为顾客提供“整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈”四位一体的服务，并提供精品销售、保险理赔、银行按揭、代办上牌等一条龙服务。