客服主管
广州加嘉大商贸有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-06-24
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.协同区域经理做好市场营销工作,给客户群发活动方案、产品指导资料、新品发布及公司其他相关通知.
2.客户账款登记,与财务部对账。便于随时查询客户货款出货情况.
3.处理客户退换货,超出退换货规定的按比例分批换回。严格执行调换货政策、认真审单,做好调换货沟通,尽量减少调换货金额;
4、制定补货指标及补货方案与补货计划,指导、协助部门员工完成部门及个人补货指标;
5、负责整个部门的日常工作,保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平;
6、不定期培训组员,监督并计划部门工作,带领团队提高服务品质等;
任职资格:
1、沟通能力强,理解能力强,较强的应变能力、协调能力,能独立处理部分紧急问题;
2、了解市场动态,熟悉了解服装行业的运作、工作流程、维护流程;
3、1-3年客户服务、销售类工作经验,有大型企业商务运作经历者优先;
4、具有较强的沟通协调能力和人际洞察力,有很强的团队管理能力,有耐心、责任心强、能承担一定程度的工作压力;
公司官网:http://www.jjdfz.com/
具体面谈
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岗位职责:
1.协同区域经理做好市场营销工作,给客户群发活动方案、产品指导资料、新品发布及公司其他相关通知.
2.客户账款登记,与财务部对账。便于随时查询客户货款出货情况.
3.处理客户退换货,超出退换货规定的按比例分批换回。严格执行调换货政策、认真审单,做好调换货沟通,尽量减少调换货金额;
4、制定补货指标及补货方案与补货计划,指导、协助部门员工完成部门及个人补货指标;
5、负责整个部门的日常工作,保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平;
6、不定期培训组员,监督并计划部门工作,带领团队提高服务品质等;
任职资格:
1、沟通能力强,理解能力强,较强的应变能力、协调能力,能独立处理部分紧急问题;
2、了解市场动态,熟悉了解服装行业的运作、工作流程、维护流程;
3、1-3年客户服务、销售类工作经验,有大型企业商务运作经历者优先;
4、具有较强的沟通协调能力和人际洞察力,有很强的团队管理能力,有耐心、责任心强、能承担一定程度的工作压力;
公司官网:http://www.jjdfz.com/
具体面谈
职能类别: 客服主管
关键字: 客服专员 客服主管 售后服务
公司介绍
广州加嘉大商贸有限公司位于中国广州白云区石井庆丰锦东服装城A4栋,广州加嘉大商贸有限公司是一家服装、服饰、布匹等产品的经销批发的私营独资企业。广州加嘉大商贸有限公司经营的服装、服饰、布匹畅销消费者市场。广州加嘉大商贸有限公司的产品在消费者当中享有较高的地位,公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。广州加嘉大商贸有限公司经销的服装、服饰、布匹品种齐全、价格合理。广州加嘉大商贸有限公司实力雄厚,重信用、守合同、保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。
联系方式
- 公司地址:地址:span白云区石井锦东国际服装城A4栋1101室