广州招聘

职位描述：
1、售后服务部日常事务的管理；
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；
3、制定售后服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成；
4、制定售后服务内训计划；
5、处理顾客重大投诉；
6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通；
7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等；
8、向厂家反馈各类报表、文件及资料；
9、负责组织实施服务活动。

任职资格：
1、汽车、营销类大专以上学历；五年以上汽车维修经验和4年同岗位经验；
2、熟悉4S店管理模式，有熟练的驾驶技术；
3、熟悉国家汽车相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识；
4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；
5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神。需要管理团队 举报 分享

 昊城集团是一个汽车销售服务集团，昊城集团以务实、创新、共赢为发展理念，目前下辖广州铭昊城旗舰店、广州金昊城、广州启昊城、广州祥烜城、广州春城、广州兴宝昊城、广州亿昊城七家标准4S店，及广州金昊城从化分公司、广州圆昊城两家直营店，广州银昊城、广州钰昊城、广州圆昊城、广州一达四家专车维保店，一个保险事业部；集团成立于2014年11月，位于广州市花都区建设北路232号。其前身是成立于2004年的广州兴昊城汽车销售有限公司，目前已逾10年历史。昊城集团主营比亚迪、长安、上汽荣威、北京现代品牌汽车，业务涵盖整车销售、维修服务、零配件供应、保险代理及理赔、二手车置换、上牌服务、按揭服务、美容加装、汽车运动俱乐部等；
昊城集团以立足广州、面向全国为发展目标，集团坚持诚信经营、精诚服务的发展原则，已经赢得广大消费者广泛赞誉，集团信誉和经营业绩稳步增长，竞争实力不断增强，凭借诚信经营、精诚服务，客户数量在逐步增大，服务范围在逐步扩散。