广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责服务顾问日常的客户服务管理工作。
2、负责厂家标准服务流程的执行监督和管理。
3、负责服务前台现场管理工作。
4、负责外出走访、外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理。
5、负责组织开展服务营销活动。
6、负责标准服务流程、服务理念的调配工作。
7、负责与备件部沟通联络，解决维修所需的备件。
8、监督顾客服务档案的建立和管理。
9、全面掌握及控制维修车辆的结算工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，3年以上汽车售后管理经验；
2、熟悉4S店售后业务和运营管理；
3、具有较强的绩效管理、团队激励和培养能力，敏锐的市场意识，良好的判断和决策能力；
4、具有较强的领导、协调、监督和指导能力；
5、具有良好的团队协作精神，有良好的服务意识和工作激情； 举报 分享

  广州安捷汽车有限公司创业于2003年，注册资本2.068亿元，现有全资控股子公司22家，分布于四川成都、都江堰、绵阳、乐山、雅安和广东广州、江门、阳江等城市，是一家致力于展现全新服务理念和建设高标准服务网络的专业化汽车销售服务集团企业。公司现经营品牌有一汽奥迪、长安福特、一汽大众、广汽本田、东风本田、东风标致、东风风神、上海通用别克、上海通用雪佛兰、悦达起亚等，其他业务涵盖二手车、汽车租赁、高档品牌汽车服务连锁经营等后服务领域，2013年销售接近20多亿元，现有员工1300余人。

       公司近五年的发展战略为“稳健扩张，以经营中、高端汽车品牌为主，采用一品牌多店发展方式，重点培育二手车等汽车后市场业务，探索如汽车（融资）租赁等创新型后市场服务模式” ；发展目标为立足四川、广东，面向全国，重点发展二三四线市场，建成为拥有30--35家汽车专卖店、营业收入达45--60亿元的汽贸集团。