广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过400电话热线方式，受理客户各类报障，远程指导排查答疑，及时给出客户问题解决方案，确保受理流程运作正常与时效保证，客户满意；
2、售后服务内容包括：故障诊断、硬件报修、设备使用咨询、服务信息查询等。
负责收集、整理客户报障信息，建立并管理相应的客户档案及时录入系统，记录客户动态及反馈信息。

岗位要求：
1、大专及以上学历，计算机及其相关专业，普通话流利，懂粤语优先；；
2、具有出色的逻辑思维和表达能力，善于与人沟通，对工作有责任心，可以耐心接听客户故障描述；
3、愿意从事技术支持、客户服务类型的工作有相关产品售后接线员工作经验优先。
4、了解PC机硬件知识，能够对常见故障进行排除，熟悉BIOS常规设置及功能；
5、掌握Window操作系统及软件的安装使用和常用设置；
6、了解基础网络知识，能够独立排除上网过程可能遇到的常见故障。 举报 分享

云系科技，创立于2013年，是一家云计算技术驱动的高科技企业，专业提供“智慧城市互联网+”解决方案、产品及服务，总部设立在广州，在北京、深圳、上海、长沙、成都等地设有子公司，构筑云平台并配备运维团队。

“志凌云，系天下”，云系科技立足自主研发，并整合全球高科技企业先进技术产品、方案，形成了从“城市-园区-楼宇-家庭-终端”的全系列完整解决方案链。

2015年，云系科技面向国内各大城市CBD众多的超甲级、甲级写字楼推出“楼小二O2O平台”，依托云计算和移动互联网技术，以智慧自助式访客平台为切入点，整合运营服务理念，构筑智慧商圈，成为聚合楼宇物业管理、企业、白领、周边供应商的“互联网+”大平台。

企业愿景

打造中国一流的专业写字楼生态圈服务平台
成为中国中小型企业发展加速器

企业文化

责任、尊重、包容

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