广州招聘

职位描述：
1.通过在线平台与全球客户全英文方式交流，帮助其解决售前，售中，售后的相关问题；
2.以电子邮件回复客户的咨询与问题，受理客户的投诉，提供相关业务和流程的介绍；
3.通过与客户的沟通，有效的分析客户需求，协助上级解决问题，提高客户满意度。
岗位要求：
1.CET6/TEM4以上水平，英语阅读、写作能力强，能熟练使用英文进行书面交流（能力达到即可，不唯证书，口语不做要求）；
2.三年或以上外贸带团队工作经验，有跨境电商或外贸客服带团队经验优先考虑；
3.高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4.良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识，较强承压能力。 举报 分享

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