直招商务客服文员
广州优犀网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-06-22
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、负责在线及时回复客户咨询,主动与客户沟通,了解并解决客户疑虑;
2、售后咨询,处理客户在产品使用过程中遇到的常见问题;
3、管理客户网站后台,根据客户要求上传或修改资料;
4、定期做好客户回访,维护老客户,为客户解答相关问题,并适时提供合理化建议;
5、协助销售部门,处理售后问题;
6、为客户发布信息
7、其他上级交办的事情。
岗位要求:
1、大专以上学历;
2、对互联网产品有一定认识和了解;
3、有良好的服务意识,能从客户角度思考和处理问题;
4、能操作办公软件,打字速度较快(不少于50字/分钟) ;
5、善于沟通和团队合作,具有较强的团队合作精神;
薪酬福利:
1、工作时间:8:50-12:00,13:50-18:30,单双休。
2、试用期:1-3个月
3、公司规定不加班,完成当日工作安排即可
4、国家规定节假日休息
5、入职满一年可享受五天带薪年假,入职满半年可获调整薪资一次
6、工作满半年可获得管理人员晋升机会(工作表现优秀者可提前晋升)
7、员工活动:聚餐、唱歌、出游、生日会 等等;
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工作职责:
1、负责在线及时回复客户咨询,主动与客户沟通,了解并解决客户疑虑;
2、售后咨询,处理客户在产品使用过程中遇到的常见问题;
3、管理客户网站后台,根据客户要求上传或修改资料;
4、定期做好客户回访,维护老客户,为客户解答相关问题,并适时提供合理化建议;
5、协助销售部门,处理售后问题;
6、为客户发布信息
7、其他上级交办的事情。
岗位要求:
1、大专以上学历;
2、对互联网产品有一定认识和了解;
3、有良好的服务意识,能从客户角度思考和处理问题;
4、能操作办公软件,打字速度较快(不少于50字/分钟) ;
5、善于沟通和团队合作,具有较强的团队合作精神;
薪酬福利:
1、工作时间:8:50-12:00,13:50-18:30,单双休。
2、试用期:1-3个月
3、公司规定不加班,完成当日工作安排即可
4、国家规定节假日休息
5、入职满一年可享受五天带薪年假,入职满半年可获调整薪资一次
6、工作满半年可获得管理人员晋升机会(工作表现优秀者可提前晋升)
7、员工活动:聚餐、唱歌、出游、生日会 等等;
职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理
关键字: 客服专员助理 商务文员 客服文员
公司介绍
2014年9月,广州优犀网络科技有限公司成立。
公司核心成员来自五八同城以及百度公司,公司拥有专业技术人员、客户服务人员、商务人员,公司以技术为核心、全方位服务理念为支撑,专业从事企业营销型网站建设和网络推广,包括企业网络营销解决方案、网站建设、网站推广及相关网络商务、网络推广。
优犀网络有一支高素质的技术团队,凝聚了一批行业内年轻、有活力的成员。他们在各自的阵地上有着出色的表现以及丰富的实战经验,更具魅力的是他们的创造力和奉献精神。我们团队的成员都是设计界的精英,受过高等的艺术深造,经过多重工作实战磨练。并拥有与各国内外各大企业的成功合作经验。我们的实力和配合绝对可以胜任任何有具有挑战性的设计工作!
效果和服务是企业存在的基石。优犀网络深刻理会“效果和服务是企业生命线”的真实内涵,始终竭力营造“心贴心”式当地化服务格局。我们注重客户提出的每个要求,我们充分考虑每一个细节,我们积极的做好服务,我们努力开拓更好的视野,通过不懈的努力,我们赢得了业内的良好声誉,这一切,也不断的激励着我们更好的服务客户。确保用户能够获得优秀的网络设计。同时也证明他们所使用的产品具有出色的品质及完善的售后服务。
在未来的发展过程中,优犀人将一如既往地追求卓越、不断创新,将日新月异的高科技成果转化为企业的生产力,与中小企业用户共同成长。
公司核心成员来自五八同城以及百度公司,公司拥有专业技术人员、客户服务人员、商务人员,公司以技术为核心、全方位服务理念为支撑,专业从事企业营销型网站建设和网络推广,包括企业网络营销解决方案、网站建设、网站推广及相关网络商务、网络推广。
优犀网络有一支高素质的技术团队,凝聚了一批行业内年轻、有活力的成员。他们在各自的阵地上有着出色的表现以及丰富的实战经验,更具魅力的是他们的创造力和奉献精神。我们团队的成员都是设计界的精英,受过高等的艺术深造,经过多重工作实战磨练。并拥有与各国内外各大企业的成功合作经验。我们的实力和配合绝对可以胜任任何有具有挑战性的设计工作!
效果和服务是企业存在的基石。优犀网络深刻理会“效果和服务是企业生命线”的真实内涵,始终竭力营造“心贴心”式当地化服务格局。我们注重客户提出的每个要求,我们充分考虑每一个细节,我们积极的做好服务,我们努力开拓更好的视野,通过不懈的努力,我们赢得了业内的良好声誉,这一切,也不断的激励着我们更好的服务客户。确保用户能够获得优秀的网络设计。同时也证明他们所使用的产品具有出色的品质及完善的售后服务。
在未来的发展过程中,优犀人将一如既往地追求卓越、不断创新,将日新月异的高科技成果转化为企业的生产力,与中小企业用户共同成长。
联系方式
- 公司地址:上班地址:棠东毓南路1号冠达商务中心D3006-D3007室