广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 认真贯彻执行部门管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2. 积极配合部门完成工作目标。
3. 为学员提供主动、热情、满意、周到的服务。
4. 良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5. 负责按要求接待现场用户，完成客服工作。
6. 负责按要求处理来自咨询电话和各类网络平台的客服工作；
7. 根据客服工作流程，及时发现、记录、汇总相关问题，并跟进处理结果，向用户反馈；
8. 完成领导交办的其他任务。
岗位要求：
1. 熟悉使用各类办公软件
2. 具有较强的执行力，能准确理解、领悟上级的意图，并按时按质按量完成工作任务；
3. 具有良好的工作心态，能应对质询性客服工作压力，并保证服务态度；
4. 具有较强的责任心。

上班时间：周一至周五９:００－１２:００；１３:００－１７:００
上班地点：广州市天河区五山路华南理工大学北区网络教育大楼 举报 分享

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