客服主管(服务管理主管)
徐工集团挖掘机械
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2017-06-22
- 工作地点:广州-黄埔区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服主管 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
1、总体负责服务管理部的后台管理工作;
2、与徐工厂家对接各项工作、传达各项文件、结算相关费用;
3、客户投诉的传达和处理反馈;
4、服务部人员绩效考核数据量化及提交;
5、服务管理部后台人员工作的监督、管理。
6、组织服务管理部后台人员进行培训、学习;
7、与公司各部门的协调工作。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、熟练操作word、excel(熟练使用函数)、PPT等办公软件;
3、公文写作能力强;
4、工作思路清晰、灵活;
5、具备一定的团队管理能力。
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1、总体负责服务管理部的后台管理工作;
2、与徐工厂家对接各项工作、传达各项文件、结算相关费用;
3、客户投诉的传达和处理反馈;
4、服务部人员绩效考核数据量化及提交;
5、服务管理部后台人员工作的监督、管理。
6、组织服务管理部后台人员进行培训、学习;
7、与公司各部门的协调工作。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、熟练操作word、excel(熟练使用函数)、PPT等办公软件;
3、公文写作能力强;
4、工作思路清晰、灵活;
5、具备一定的团队管理能力。
职能类别: 客服主管 客户关系经理/主管
公司介绍
一、徐工集团简介
徐工集团成立于1943年,始终保持中国工程机械行业排头兵地位,目前位居世界工程机械行业第5位,中国500强企业第119位,中国制造业百强第44位,中国机械工业百强第2位,是中国工程机械行业规模***、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团之一。集团年营业收入2012年突破 1000亿元,25年来始终保持行业前列。
徐工在扎实稳健的全球市场建设中,逐步构建形成了涵盖2000余个服务终端、6000余名技术专家、5000余名营销服务人员,辐射177个国家和地区的庞大高效网络,不断为全球客户提供售前、售中、售后及融资租赁,一站式、一体化的高效便捷服务。
二、世恒机械简介
世恒机械是徐工集团挖掘机械在广东省、江西南部区域、福建省授权的代理商,致力于为客户提供土石方及矿山施工项目最优解决方案。公司成立于2006年,是一家集整机销售、零件供应、技术咨询、售后服务、设备大修、以旧换新、二手机销售、工程施工为一体的工程机械集团公司。在过去的13年,世恒机械勇于开拓,锐意进取,现已发展成为华南地区工程机械行业的领先者,连续多年获得徐工集团挖掘机械“优秀代理商”。
世恒机械旗下现有赣州恒发贸易有限公司、广东世恒工程机械有限公司、福建世恒工程机械有限公司、广东鸿松矿山机械有限公司、赣州琳钲建设工程有限公司五家全资子公司。其中赣州恒发贸易有限公司成立于2006年,注册资金500万元人民币。目前为赣州地区***的一家工程机械设备销售公司,是徐工集团挖掘机、上汽依维柯红岩重汽在赣州地区***指定经销商,分别在于都、瑞金、信丰、兴国、龙南成立了分公司。
广东世恒工程机械有限公司成立于2012年,总部占地面积1000余平方米,同时在广州设有2000平米的大修厂、配件总仓库,在省内设立了21家分公司、4个服务网点。现已发展成为广东省规模***的工程机械设备销售公司之一,目前广东行业排名第二。
2019年5月因集团业务发展,在福建成立了福建世恒工程机械有限公司,分别在三明、南平、莆田、龙岩、宁德、泉州、厦门、漳州成立了分公司。
加入世恒,您将获得:
-世界500强工作发展平台;
-有竞争力的薪资/福利待遇;缴纳五险及商业保险;
-签定正式劳动合同、不交纳任何抵押金或其它费用;
-受益终生的关于管理、沟通、营销、服务等课程系统培训
-广阔的发展空间
徐工集团成立于1943年,始终保持中国工程机械行业排头兵地位,目前位居世界工程机械行业第5位,中国500强企业第119位,中国制造业百强第44位,中国机械工业百强第2位,是中国工程机械行业规模***、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团之一。集团年营业收入2012年突破 1000亿元,25年来始终保持行业前列。
徐工在扎实稳健的全球市场建设中,逐步构建形成了涵盖2000余个服务终端、6000余名技术专家、5000余名营销服务人员,辐射177个国家和地区的庞大高效网络,不断为全球客户提供售前、售中、售后及融资租赁,一站式、一体化的高效便捷服务。
二、世恒机械简介
世恒机械是徐工集团挖掘机械在广东省、江西南部区域、福建省授权的代理商,致力于为客户提供土石方及矿山施工项目最优解决方案。公司成立于2006年,是一家集整机销售、零件供应、技术咨询、售后服务、设备大修、以旧换新、二手机销售、工程施工为一体的工程机械集团公司。在过去的13年,世恒机械勇于开拓,锐意进取,现已发展成为华南地区工程机械行业的领先者,连续多年获得徐工集团挖掘机械“优秀代理商”。
世恒机械旗下现有赣州恒发贸易有限公司、广东世恒工程机械有限公司、福建世恒工程机械有限公司、广东鸿松矿山机械有限公司、赣州琳钲建设工程有限公司五家全资子公司。其中赣州恒发贸易有限公司成立于2006年,注册资金500万元人民币。目前为赣州地区***的一家工程机械设备销售公司,是徐工集团挖掘机、上汽依维柯红岩重汽在赣州地区***指定经销商,分别在于都、瑞金、信丰、兴国、龙南成立了分公司。
广东世恒工程机械有限公司成立于2012年,总部占地面积1000余平方米,同时在广州设有2000平米的大修厂、配件总仓库,在省内设立了21家分公司、4个服务网点。现已发展成为广东省规模***的工程机械设备销售公司之一,目前广东行业排名第二。
2019年5月因集团业务发展,在福建成立了福建世恒工程机械有限公司,分别在三明、南平、莆田、龙岩、宁德、泉州、厦门、漳州成立了分公司。
加入世恒,您将获得:
-世界500强工作发展平台;
-有竞争力的薪资/福利待遇;缴纳五险及商业保险;
-签定正式劳动合同、不交纳任何抵押金或其它费用;
-受益终生的关于管理、沟通、营销、服务等课程系统培训
-广阔的发展空间
联系方式
- Email:233899182@qq.com
- 公司地址:广东省广州市黄埔区黄埔东路3401号亚钢大厦 (邮编:510700)