广州招聘

职位描述：
任职职责：
1、熟悉淘宝、京东等平台，能出货打单；
2、有问题受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，利用聊天工具达到成交目标，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、高中及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、淘宝控们优先。
工作时间：周一至周五公司坐班，周末一天在家盯客服。

工作地址
北京市朝阳区望京街10号，望京SOHO塔一B座906 举报 分享

       Idol集团创立于2008年，Idol Mind童装为集团旗下的系列产品之一。品牌设计以舒适生活为来源，倡导一切以孩子出发，传播“自由成长”的理念。集团拥有美国设计师团队，秉承国际前沿的设计理念、以加州好莱坞风格为基础，设计打造3-12岁儿童的经典、高档、环保的服装系列产品。

    北京艾德兆盛服装科技有限公司是Idol集团旗下在中国的营销推广中心，公司致力于童装品牌营销，策划及推广，拥有线上、线下，前沿的O2O模式，让服装无处不在、无时不有，提高覆盖率。用互联网+信息资源展现品牌和质量，同时让用户互动参与，共同打造极致的服装。以互联网+产品资源和功能变相降低价格，从而体现服装的物美价廉，提高转化率
  
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