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客服主管

北京中方信富投资管理咨询有限公司广东分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-06-16
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责维护公司高净值客户,架起公司与客户沟通的桥梁;
2、与优质客户建立良好的互动,熟悉并了解客户需求,为客户提供相适应的金融服务;
3、定期或不定期对客户进行回访或拜访,及时了解客户的新动向,向公司反馈;
4、通过对客户的良性沟通与互动,不断发现问题、解决问题,最大限度的提高客户满意度。
5、负责对客服人员专业指导及日常管理。
6、协助销售人员处理签单相关商务工作。
7、协助各部门与客户的沟通工作,将客户意见及时反馈给各部门,并跟踪落实到位。

 
任职资格:
1、本科及以上学历,金融、经济学相关专业毕业,持有证券从业资格证
2、个人素质良好,语言表达能力强,熟练使用各种计算机办公软件;
3、2年以上的客服工作经验,并善于会处理客户投诉问题;
3、悟性好,较强的应变能力、协调能力,能适应紧急事务的处理;
4、积极上进,良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
工作时间:5天工作日,早上9:00--12:00;下午13:30--18:00
休息时间:周末双休+国家法定休假日+带薪年假
联系电话:①020-22041739-815/817  谢/尹小姐
          ②020-22041740  林小姐
招聘邮箱:1811414801@qq.com
地理位置:广州市天河区珠江新城华穗路406号保利克洛维中景大厦B座17楼(01—03)单元
中方信富路线:
   1、地铁:3号线体育西路G出口黄埔大道方向
   2、公交:天河站

职能类别: 客服主管

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公司介绍

        北京中方信富投资管理咨询有限公司广东分公司(后文简称:中方信富),坐落地址位于广州核心金融中心广州市天河区天河区中山大道西毓南路海州信息中心,地处CBD中轴线核心区位附近,毗邻城市交通动脉华穗路,北邻成熟商业和生活区,地理位置得天独厚。超甲等写字楼。
中方信富总部位于北京朝阳区是一家面向国内和国际资本市场,从事资本市场投资咨询及相关服务业务的全国性投资管理咨询公司。公司注册资金1000万元,是经中国证监会批准,具备证券投资咨询执业资格的专业公司(资格证书编号:zx0121)。
    公司自1997年正式成立以来,始终恪守“执中方正,信本创富”的经营原则,以最好的人才,最好的服务全面开展各项业务,迄今已初步形成以投资管理咨询为主、财经公关、投融资讯与服务、财经媒体经营等诸业并举的发展格局。北京中方信富投资管理咨询有限公司用经验、智慧和富于创造性的经营参与中国资本市场的各个领域,以一流的专业人才、良好的公共关系、勤勉的敬业精神为客户提供优质服务。
       中方信富信息服务:通过互联网、移动互联网等高科技手段向客户提供股票信用信息,实现网络金融交易,指导客户进行科学稳健的投融资方式,促进个人财富的稳定增长,让客户亲身感受中方信富安全、透明、公开、贴心的绿色服务;
      中方信富财富管理:中方信富通过对金融产品投资组合、消费、一对一的科学规划管理,帮助客户制定及达成财务目标,累计个人财富,改善生活品质,并向外拓展更为广阔的投资渠道,参与全球范围内的财富创造活动,中方信富具有卓越而富有经验的团队,使我们从一开始就着眼全球投资市场,接洽世界一流证券服务机构。

联系方式

  • Email:1811414801@qq.com
  • 公司地址:地址:span中山大道西毓南路8号海州信息中心D栋205