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客服专员

广州润丰传酶生物科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2017-06-15
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
新加坡有机生物科技公司中国总部(广州润丰传酶生物科技有限公司),专业从事各类生物蛋白酶产品的研发与运营,与清华大学、北京格源天润等展开深度合作,拥有领先国际的动物蛋白酶提炼技术,致力于成为全球最大的酶产业运营商。公司推出各种酶的终端产品,具有高度活性,为人类找到重回健康之路。
面试及工作地点为:广州市站前横路流花东街1号
交通指引:地铁二号线广州火车站站点,D4出口,往新大地服装城、广州加和城方向直走,到达第二个红绿灯处见“站前横路“路牌往流花路方向走约50米,见工商银行,脸向工商银行右边停车场进入即到。
29路,广260路,下车站是站前横路。
29路,52路,238路,518路,530路,552路,823路,广260路,广275a路,广275路,商务专线3路,下车站是站前路,然后过对面马路直走100米便是。

公司福利:办公环境良好,我们上班时间是9点至12点,13点30分至18点,周末双休,为员工购买社保,公司定期组织户外活动、旅游、聚餐、拓展、体育运动、看电影、健身等。
有强烈意向者可投673205271@qq.com邮箱

岗位职责:
1、熟悉微商行业,接听400客服热线、微信、QQ在线服务,耐心解答客户提问,挖掘客户潜在需求;
2、答汇总客户反馈意见和建议;处理客户投诉,并能及时准确地反馈、跟进客户投诉状况;
3、按要求定期回访老客户,收集客户意见并及时反馈给上级主管;
4、协助上级主管进行客户数据的维护与分析;
5、熟悉会员相关资料,定期做好会员维护,并及时送达会员关怀;
6、配合公司相关部门及时发送健康信息,开拓潜在客户群体
任职要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,较强客户服务知识和能力 。
2、能熟练操作office办公软件;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

新加坡有机生物科技中国总部,专业从事各类生物蛋白酶产品的研发与运营,以独特与新颖相结合的高科技现代化的技术,在全球多元化的市场上能独当一面。
与清华大学、北京格源天润等知名研究中心展开深度交流与合作,拥有领先国际的动物蛋白酶提炼技术和资深的研发团队,致力于成为全球最顶尖和一流的酶产业运营商。公司推出各种酶的终端产品,具有高度活性,为人类找到重回健康之路,告别过去的“亚健康”。

联系方式

  • Email:673205271@qq.com
  • 公司地址:地址:span站前横路流花东街1号(工商银行旁二楼)