广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、及时回复客户邮件，订单留言，站内信，跟进处理纠纷，差评；
2、 处理客户的售后事宜，跟进退款退货重发订单；
3、定期联系客户，维护老客户，提高返单率；
4、定期收集整理客户的投诉和反馈，给团队提供有价值的调整建议；
5、关注平台考核制度，维护店铺各项健康指标；
6、协助团队内部的其他工作。

任职要求：
1、大专以上学历，英语4级以上，熟练使用计算机，优秀应届毕业生优先考虑，优秀中专毕业生，英语专业亦可；
2、有速卖通客服工作经验，熟悉速卖通交易规则，能独立完成速卖通操作者优先考虑；
3、较强的沟通能力与服务意识，有相关平台操作经验优先考虑；
4、有较强的自主学习能力，具有团队协作精神；
5、性格开朗，善于交流，喜欢接受挑战；
6、富有思考力与执行力。

【福利待遇】
1、工资结构：底薪+极具竞争力的提成体系+个人/团队PK奖励奖金
2、社会保障：购买社会保险（养老、生育、工伤、失业、医疗保险）和 公积金
3、全勤奖励：公司设员工每月全勤奖
4、晋升机制：完善的晋升考核奖励机制，管理岗位晋升 及专业技能纵深 双向发展通道
5、培训体系：公司为新员工提供入职培训及专业培训，入职引导人一对一帮带；不同级别及不同岗位均有相应专业及管理培训，不断提高员工的综合能力。
6、员工生活：通过业绩回报获取团建基金，丰富多彩的户外活动、旅游、聚餐、拓展等
7、假期福利：国家法定节假日 及带薪病假、婚假、产假、生育津贴、丧假等。
8、人文关怀：停不下的糖果小点心，为你的工作加些甜
9、年度调薪：每年有1次调薪机会
10、试用期：1-3个月，我们给予新人莫大的认可与鼓励，以能力和结果为导向，帮助你提前达成目标，提前转正。 举报 分享

公司发展状况：公司的发展速度，有何成绩，有何荣誉称号等。
公司文化：公司的目标、理念、宗旨、使命、愿景、寄语等。
公司主要产品：性能、特色、创新、超前。
销售业绩及网络：销售量，各地销售点等。