广州招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责公司网络商城的客服，熟悉淘宝操作流程者优先；
2、解答顾客对产品的疑问，适时推荐合适产品；
3、妥善处理疑问和店铺各方面投诉，努力提高顾客满意度；
4、负责缺断货订单处理和售后退换货、快递异常问题的处理；
5、负责店铺新老会员的定期回访维护，倾听顾客的建议与意见；
6、完成销售业绩及绩效评分，有电商相关经验优先；
7、做好记录，把各类投诉及问题分类并汇总，及时向领导反馈并提供改善方案。

任职资格：
1、熟练操作电脑，打字速度快；
2、有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力；
3、计算机操作熟练，办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
4、具备处理问题的意识跟能力，思维敏捷；
5、有良好的服务意识，勇于接受挑战，
6、具有团队合作精神和积极主动的工作态度；
7、可接受应届毕业生。
福利待遇：
1、单双休
2、社保，年假，按国家规定享受法定带薪假期：
3、不定期举办丰富多彩的员工活动，如：员工旅游 举报 分享

广州飞扑贸易限公司目前专注于包包开发设计，紧追潮流，创作出一系列邮简约至时尚的实用手袋。未来专注于网上电商发展，期待有志之士加盟，共创新辉煌！