广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责为客户提供优质服务（解答客户问题、退货处理、客户资料审核等）。
2、通过用户反馈的问题，促进平台的建设，提升用户满意度。
3. 做好订单客户的跟进，老客户的回访，与客户保持良好的合作关系；
4. 负责收集和整理客户反馈建议，跟踪问题把握进度，并及时回复客户；
5 负责整理分析客户问题和意见，配合其他部门调整策略、优化和完善服务流程和服务质量；
6、协助主管完成其他日常事务性工作。

任职资格：
1、男女不限，22-35岁，大专以上学历，有客户服务工作经验或者相关订单服务背景者优先；
2、普通话标准，有良好电话沟通技巧和服务意识，具有良好语言表达能力和与商务谈判能力，具备优秀的客户服务能力；
3、较强的责任心，工作认真、细心、有耐心，具备良好的职业道德；
4、能承受一定的压力，具有独立处理事务能力及有效利用时间能力，耐心妥善处理客户问题，维持良好的客户关系。 举报 分享

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