广州招聘

职位描述：
【岗位职责】
1.处理客户咨询，解答客户疑通过微信、公众号等工具与客户沟通,
解答客户疑问,引导客户下单,接听订购电话等；
2.能熟练处理售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题；
3.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作 。
4.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
5.维护客户关系，并开发新客户，跟着售后处理进度汇报工作；
6.客服人员管理、班次安排、内部协调等相关工作；

【任职资格】
1.专科及以上学历
2.熟悉互联网运营的各项操作，工作有责任心和良好的心理素质；
3.每分钟打字60个字以上，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心；
4.有天猫、微商等相关行业售前、售后处理经验；
5.有客服团队管理经验。
6、有吃苦耐劳、耐心与耐性，具备一定的抗压能力。

【福利待遇】
1、试用期过后成为正式的编制员工，享受正式员工待遇；
2、具体待遇面谈；
3、工作时间：每天工作8个小时，早上9点到下午6点，中午有2个小时休息时间；
4、股票期权、带薪年假、节日福利、专业培训、带薪年假、员工旅游、五险一金、出国机会、定期体检、全勤奖、绩效奖金等。

【薪酬福利】
招兵买马——创业型公司，寻找有情怀的你！！
我们不是画大饼！！！
这里有——给你大展拳脚的大平台！
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广东实在好网络科技有限公司，是一家集研发和销售为一体的专注于智能硬件和互联网营销资源链接的新型移动互联网公司，总部位于中国广东广州。
公司目前的主打产品有：智能营销手机、实在好云客群控系统、乐赚营销系统、智能牙刷等。
公司是在互联网创客，响应国家“大众创业、万众创新”基础上正式成立的。从最初“单一的互联网营销”业务形态，发展为基于“互联网运营+创客平台+智能化研发+增值服务”的全产业链创客生态型公司。
公司秉承“共修、共创、共享、共赢”的理念，以“高效的智能营销工具+超前的营销思维+完善的营销体系系统”，为客户整合市场产业链接资源，为市场提供先进、实用、可靠的信息化产品以及技术服务。
公司未来将发展为国内领先的信息化产业生态链接型企业，致力于为“个人创业营销僵局、企业商业困境”提供解决方案，成为个人和企业的战略合作伙伴。

实在好企业文化：
企业定位：
通过一部智能手机链接一切智能产品，成为一切传统企业往移动互联网转变的新引擎，共同打造全新行业的新零售、新液态的营销智能终端创客平台！

愿景：成为智能生活产业链接领军者
企业使命：让人民营销职能生活。
价值观：服务至上，感恩、创新、奉献、舍得
企业精神：服务大众，大众创业，万众创新，传承共赢
企业口号：全民创业、我创世界
企业文化：一粒种子改变世界
正念、正思维、正见、正业、正语、正精进、正命、正定。（八正道)

企业理念：共修、共创、共享、共赢
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