广州招聘

职位描述：
岗位职责描述及基本要求：
1、负责电商客服的日常管理，通过现场管理及员工的调配，完成客服部各项服务指标；
2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量，建立质量指标体系；
3、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向运营及相关部门提出合理化建议；
4、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业绩技能；
5、上级安排的其他临时性工作。
1、
基本要求：
1、具有1年以上电子商务的电商客服主管经验，有电子商务服饰公司从业者优先；
2、具有良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
3、具有较好的服务意识和处理客户投诉意见的能力；
4、具有较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 举报 分享

朵以公司简介：
广州市朵以服饰有限公司成立于2003年，是一家集研发、设计、生产、营销、品牌推广于一体的品牌服装企业。秉承创新追求，时尚领先的设计理念，传承东西方文化，旗下女装品牌“DUOYI”，致力于将艺术、时尚、文化完美融合，打造数字化销售网络与消费者互动的全渠道购物环境，为消费者提供全方位高品质的时尚生活体验。

朵以企业文化理念：
企业愿景：打造百年企业，树时尚女装品牌新典范。
企业使命：致力为时尚女性带来“高品质的穿着体验”，享受爱与自信。
核心价值观：简单务实、快速高效、协作担当、创新精进。
企业精神：乐观、务实、创新、协作。

欢迎加入朵以公司，我们将为您提供：
1、广阔的职业晋升发展平台及机遇；
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4、完善的假期组合：带薪年假、国家法定假期；
5、内部优惠券：为员工内部购买朵以服装优惠。
6、为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险；
7、高品质的工作福利：营养均衡的免费工作餐、不定期水果下午茶；
8、以家为主题的文化氛围：生日会、员工聚餐、节日晚会、旅游和文体活动等福利活动。

欢迎有志之士加入，期待与您携手共创辉煌！