广州招聘

职位描述：
轮班时间：
每天8小时，每周休息2天，每周更替一个班次，按劳动法规定，超出正常上班时间双倍补贴。
夜班时间：22:00-07:00 中间休息1小时

岗位职责：
1、受理及主动在线或电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、熟悉公司的产品业务，负责解答客户对产品、服务的咨询；
3、处理客户订购订单，并协调服务人员为客户提供服务；
4.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、不断接受公司的各项服务指引和技能提升培训。

任职资格：
1、大专及以上学历，应届毕业生或实习生亦可；
2、普通话标准、流利，反应灵敏，计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
5、 热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我学习能力和优秀的沟通技巧。

公司简介：
广州市巨硅信息科技有限公司，简称“巨硅科技”，成立于2013年，是广东省直属机关老年协会副会长单位、广东省家庭服务业协会会员单位，是一家拥有完全自主知识产权的，提供呵护老年人生命、关爱儿童安全、关心全家人健康的产品、系统、服务与解决方案的复合型高科技企业。
    在大数据“物联网+”的新经济模式下，巨硅科技紧抓老人儿童健康安全的“24小时全天候贴身陪护、主动实时紧急救助”的“难点“、“痛点”和“刚需”，以国家政策法规为导向，以公益慈善服务为目的，以关爱老人儿童为初心，以关心家庭健康为根本，以云端智慧城市为平台，自主研发国内领先的医疗健康服务大平台——“全家康”智慧健康管理系统。全面打造集人工智能、软件开发、义工服务、主动救援、轨迹追踪、养老护幼、名医预约、电话医生、在线问诊、就近寻医、私人陪护、家政护理、健康管理、分诊转诊、医疗运输、安康专车、基因监测、医疗垫付、保险金融、数据分析等为一体的物联网医疗健康产业链和生态圈。巨硅科技秉承“关爱生命、呵护健康”的服务理念，力求不断通过技术创新，服务创新，为千家送关爱，为万户递平安。
公司拥有自主研发知识产权，力求不断通过技术创新，服务创新，为千家送关爱，为万户递平安。公司的发展前景非常广阔，欢迎您的加入！
  作为极度重视员工生活福利的人性化企业，巨硅科技为员工提供行业高薪酬与宽松的工作氛围，巨硅严格按照国家法律规定实行作息与假期制度外，还为员工提供以下丰富的福利：
1、上班时间：9:00-12:00,13:30-18:30 周末双休；
2、带薪年假：为工作满一年的员工提供优于国家制度的带薪年休假制度；
3、假日福利：中秋节、端午节、冬至等传统节日公司会有举办相应活动并派发礼品等福利；
4、社保：公司为员工购买养老、医疗、工伤、失业和生育保险；
5、薪酬：公司向员工提供高于同行业平均薪资，每年有1—2次的调薪与奖金激励制度；
6、活动：为加强员工的团队合作精神，公司设立专项的员工活动经费；
7、机会：提供完善的培训机制和公平的晋升机制；
8、培训：符合条件的员工，公司提供出资外训及考证机会，同时提供完善的职业晋升通道；
9、环境：舒适的办公环境，公司配有微波炉和冰箱，为你提供舒适的用餐环境；
10、假期：严格执行国家假期相关规定，享受法定假期；
11、补贴：餐费补贴、电话费用补贴。
 
您应聘的不仅仅是一份工作，更是一张通往梦想的入场券！我们需要和珍惜每一位人才！
加入巨硅科技，让我们一起快速成长！ 举报 分享

 ·成立于中国养老产业元年2013年11月，国家高新技术企业
 ·拥有完全自主知识产权的智慧养老整体解决方案服务商
 ·拥有专业的研发团队，至今已获得53项国家发明、实用新型、外观专利、软件著作权等知识产权和国家认证
 ·广州市、佛山市“平安通”政府采购中标人
 ·法定成为广州市、佛山市、漳州市政府智慧养老整体解决方案服务商
 ·是广州市首批人工智能企业
    
    广州市巨硅信息科技有限公司（以下简称“巨硅科技”），是广州市政府智慧养老整体解决方案供应商，是广州市“平安通”政府采购第一中标人。取得了53项的国家专利、软著等知识产权和国家认证。
   “大数据+物联网”的新经济模式下，巨硅科技紧抓老人居家养老健康与安全的“24小时全天候贴身陪护、主动实时紧急救助”的难点和痛点，通过智能终端、安全与健康服务、7×24小时客服服务、线上线下服务、公益和保险服务形成关爱老人的360度、全方位的服务闭环，打造全家康智慧养老平台系统。

公司官网：http://quanjiakan.com/