广州招聘

职位描述：

1. 带领3-10人的团队；

2. 负责团队成员的绩效考核；

3. 负责所参与开发项目的项目管理的各个方面：包括计划制定、执行、跟踪与控制、进度报告；

4. 带领团队按需求、时间、质量等约束完成所参与的开发项目；

5. 负责应用系统的需求分析、系统设计和开发；

6. 根据项目需要和开发流程的要求，编写功能规范说明书、概要设计等相关开发文档，审核和保证详细设计的正确性，审核测试计划和测试用例；

7. 根据客户要求，带领团队开发呼叫中心的各种应用，包括但不限于

-联络中心坐席应用系统

-服务门户系统

-与客户的业务系统进行集成

-为客户提供各种运营报表；

8. 需要同时带领团队进行多个应用系统开发；

9. 带领团队为运营中的呼叫中心提供支持，包括修补应用程序存在的问题、开发新应用以满足客户的新需求

10.协助应用开发经理在技术上指导和提高整个开发团队的技术水平；

11.协助应用开发经理帮助其他项目管理人员提高项目管理能力；

12.协助应用开发经理和质量管理人员，持续改善开发管理流程

职位要求：

1 .本科或以上学历，计算机、电子信息工程或相关专业;

2. 具备良好的沟通能力、团队合作精神、开放的心态；

3. 具备积极、主动的工作态度、强的责任心；

4. 具备强的独立工作能力、解决问题能力；

5. 具备强的学习和自我提高的能力；

6. 能够承受强的工作压力；

7. 具备管理3人以上团队的经验；

8. 具备至少3年的项目管理经验，最好有PMP证书；

9. 至少8年应用系统开发经验;

10.熟悉呼叫中心业务优先；

11.熟练使用流行的RDBMS的经验，如MS SQL和Oracle等;

12.熟练使用各种报表开发工具;

13.熟练使用以下至少2种技术进行B/S及C/S应用开发

-Microsoft .Net技术：C#、VB.Net、VC.Net、 ASP.Net

-J2EE及常用的框架

-VB、VC++

举报 分享

香港电讯专业客服是香港首屈一指的电讯服务供应商香港电讯的营运附属机构之一，而香港电讯的大部分股权由电讯盈科有限公司持有。

香港电讯专业客服为客户提供世界级的环球客户联络中心及客服管理外判服务，范围包括话音及非话音客户服务、技术支持、销售、挽留客户及其他业务流程。香港电讯专业客服经营一个多渠道的环球客户联络中心网络，所支持的语言覆盖全球超过一半的人口。

香港电讯专业客服屡获评为世界领先的客户联络中心服务供货商。透过设于中国香港、中国内地、菲律宾、美国及巴拿马超过一万个服务员席位，香港电讯专业客服每年为当地及跨国机构服务超过一亿个客户来电。有关香港电讯专业客服的详情，请浏览网址*****************************/。


薪酬福利：
成功取录之全职申请者，将享受：
1.薪酬待遇极具竞争力：基本工资+绩效奖金+各项津贴+季度奖金+年终奖金；
2.五险一金+商业意外险；
3.法定节假日上班按标准给予加班费；
4.每年8-14天的带薪年假，6天全薪病假；
5.良好晋升机会：内部转职或纵向提升；
6.丰富多彩的员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；
7.每年一次健康体检；
8.舒适的工作环境；
9.出国参加培训或旅游的机会。

联系电话：83160065；83160063
简历投递邮箱：gz-recruit@pccw.com
地址：广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部
公交车站：广医站；地铁站：中山纪念堂站（2号线）或西门口站（1号线）。可在**************查询具体乘车路线。

公司网站：*****************************
          *******************
公司微博：****************/u/2800332020
公司Facebook: ***********************/pages/PCCW-Teleservices-Ltd/212515088880136