广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理接听客户来电，（非电话销售）接受咨询，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、在系统平台及天猫旗舰店及时回复客户的咨询；
3、与客户建立良好的关系，并对客户进行系统的应用培训；
4、针对客户提出的客服问题提供快速、准确、专业的咨询和解答；
5、无法实时解决的问题转接后台处理，确保信息传达准确性，并完整录入咨询问题；
6、维护良好的客户关系，掌握客户需求，并对客户需求进行收集和整理；
7、与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
8、及时上报可疑事件及紧急问题；
9、完成执行主管交付的其他工作任务。

任职条件：
1、中专以上学历，有淘宝、天猫相关工作经验者优先；
2、熟练使用计算机，熟悉办公软件，汉字录入速度在每分钟40字以上；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
4、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
5、能够接受三班倒工作。 举报 分享

【公司简介】
    广州豆播信息科技有限公司是一家创新型的科技企业，创立3个月即获得多家知 名投资机构的青睐并获得天使投资，投资金额高达数千万美金。
    公司主营项目社交电商平台APP“土豆泥”，是一个“直播+电商”的创新性社 交电商项目，项目公测首日即达到几十万用户注册量，公测期间注册用户高达 数百万并将于8月中下旬正式上线推广，这一创新型的经营模式得到投资方和用户的高度认可。

商城官网：http://www.doubozhibo.com/
“土豆泥”APP下载官网：http://h5.tudouni.doubozhibo.com/tudouni/html/index/index.html
Appstore 或 安卓各应用市场搜索——土豆泥。

【企业价值观】
    豆播信息秉承“追求卓越无止境，与时俱进创未来”的经营理念，坚持“诚信 立足，创新致远”的原则，不断进取，争创新型社交电商模式。

【福利待遇】
一、具有竞争力的薪酬：
提供与同行业中具有竞争力的薪酬水平，富有发展前景的薪酬增长机制。
二、优厚的福利假期制度：
1、工作时间：每天8小时*5天工作制，周末双休；
2、节假日：国家规定法定节假日、婚假、产假、看护假、计划生育假、丧假、带薪病假，根据工作年限不同每年还可享受至少5天的带薪年休假。
3、五险一金：入职即为所有员工购买社会保险（养老、医疗、工伤、失业、生育）以及住房公积金；
4、福利补贴：餐费补贴、交通补贴、电脑补贴；
5、其他福利：免费下午茶、全天提供免费wifi、节日慰问福利和福利奖金等。
三、广阔的晋升空间：
公司有完善的职位晋升体系，为员工提供充分发挥员工能力的工作平台。
四、舒适的办公环境：
珠江新城CBD地铁上盖，高德置地广场——春广场，为员工提供舒适、宽敞的办公环境和充满人性化、年轻活力的办公氛围。