客服专员
广州李阳麦克思电子科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-07-31
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话 熟练 粤语 熟练
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。公司简介:李阳麦克思(中国)教育集团创建于2011年,位于广州市白云区永泰学山塘大街81号——学山文化产业园。是一家专业从事早幼教、少儿托管和少儿英语培训服务的儿童教育服务机构,公司还获得迪士尼、梦工厂、英国BBC、朵拉、NODDY的授权,成为合作伙伴,自主开发编写教材。
一、福利待遇:
1、培训学习:定期举行各类型培训课程,以提高员工的全方位技能,充分发挥其自身潜能,协助员工职业发展规划,为每一位员工提供多元化的职业发展平台和平等的晋升机会;
2、薪资福利:无责任底薪+高提成+奖金
3、享受国家法定节假日;
4、社会保险:养老保险+医疗保险+生育保险+工伤保险+失业+重大疾病险。
5、各部门不定期举行聚餐、唱k等活动;
6、公司定期或不定期的组织大型员工活动。
二、工作时间: 每天工作7.5小时
上午:9:00-12:30 下午14:00-6:00 午餐及休息时间为:12:30-14:00
三、乘车方式:
1、地铁3号线永泰地铁站B1出口左转直走500米,到达学山文化产业园
2、公交路线:可乘坐424路或803A路到“元下田村总站”下车
四、联系方式:
1、联系电话:020-29064336 18617305519钟小姐
2、公司邮箱:hrgzmks@163.com
3、公司名称:广州李阳麦克思电子科技有限公司
4、公司网址:http://www.dragoncrazy.cn/
5、公司地址:广州市白云区永平街学山塘大街81号(学山文化产业园)A3栋五楼
举报
分享
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。公司简介:李阳麦克思(中国)教育集团创建于2011年,位于广州市白云区永泰学山塘大街81号——学山文化产业园。是一家专业从事早幼教、少儿托管和少儿英语培训服务的儿童教育服务机构,公司还获得迪士尼、梦工厂、英国BBC、朵拉、NODDY的授权,成为合作伙伴,自主开发编写教材。
一、福利待遇:
1、培训学习:定期举行各类型培训课程,以提高员工的全方位技能,充分发挥其自身潜能,协助员工职业发展规划,为每一位员工提供多元化的职业发展平台和平等的晋升机会;
2、薪资福利:无责任底薪+高提成+奖金
3、享受国家法定节假日;
4、社会保险:养老保险+医疗保险+生育保险+工伤保险+失业+重大疾病险。
5、各部门不定期举行聚餐、唱k等活动;
6、公司定期或不定期的组织大型员工活动。
二、工作时间: 每天工作7.5小时
上午:9:00-12:30 下午14:00-6:00 午餐及休息时间为:12:30-14:00
三、乘车方式:
1、地铁3号线永泰地铁站B1出口左转直走500米,到达学山文化产业园
2、公交路线:可乘坐424路或803A路到“元下田村总站”下车
四、联系方式:
1、联系电话:020-29064336 18617305519钟小姐
2、公司邮箱:hrgzmks@163.com
3、公司名称:广州李阳麦克思电子科技有限公司
4、公司网址:http://www.dragoncrazy.cn/
5、公司地址:广州市白云区永平街学山塘大街81号(学山文化产业园)A3栋五楼
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
立足中国,为教育而生——李阳麦克思(中国)教育集团是一家专注中国幼少儿教育培训的服务机构, 旗下运营的疯狂龙博士是李阳疯狂英语立项专属儿童的高端教育品牌,旨在推动中国儿童教育的国际化融合与创新,为中国儿童提供高品质的教育。集团针对1岁-12岁全年龄段儿童打造全方位、多元化的教学体系,涵盖课后托管、早幼教、幼少儿英语、多元艺术、ISC运动馆、绘本情景故事屋等项目。以先进的教学系统和运营管理模式,创建了辐射国内主要省市的1080家加盟校覆盖网。
联系方式
- 公司网站:*************************/
8A202a
- Email:hrgzmks@163.com
- 公司地址:地址:广州市白云区鹤龙路8号海峡两岸(汇龙)信息产业科技园A202a(疯狂龙博士)